Cómo averiguar si el micrófono está roto en Skype?

Si el micrófono está roto, no va a ninguna funciona independientemente del programa que está utilizando. Por lo tanto, la forma más rápida para solucionar un problema con el micrófono es intentar utilizarlo con otras aplicaciones y dispositivos. Si no funciona con otro software o en un equipo diferente, es probable que sea hora de reemplazarlo. Si el micrófono solamente funciona mal mientras esté usando Skype, el software está en la raíz del problema.

Instrucciones

1 Reinicia tu computadora. Si estaba participando en una llamada de vídeo y el micrófono de repente dejó de funcionar, es posible que haya cortado sólo temporalmente. Si se trata de un micrófono USB, desconéctelo del puerto USB antes de apagar el equipo. Vuelva a conectar el dispositivo después de cargar Windows y espere unos segundos para que Windows reconozca el dispositivo.

2 Grabar un video por separado utilizando la cámara web. Si está utilizando una cámara web con Skype, el micrófono está incorporado y graba el sonido de forma automática. Abra el software que viene con la cámara y haga clic en "Record". Hablar lo suficientemente alto como para el micrófono para recoger el sonido de su voz y haga clic en "Stop". Reproducir el video para determinar si se registró ningún sonido.

3 Compruebe que el micrófono está siendo utilizado como dispositivo predeterminado. Haga clic en el icono "Volumen" en la esquina inferior derecha del escritorio y haga clic en "Dispositivos de grabación." Elija el dispositivo de la lista y haga clic en "Set Default". Haga clic en "Propiedades" y cambiar el menú desplegable junto al uso del dispositivo para que muestre "Usar este dispositivo (Habilitar)." Haga clic en "OK" para confirmar.

4 Abiertos otros programas que hacen uso del micrófono para comprobar si funciona cuando no se está utilizando Skype. Descargar e instalar una aplicación de llamadas de video diferente o lanzar cualquier programa capaz de grabar audio. Si el micrófono funciona en otros programas, no está roto.

5 Desinstalar y volver a instalar Skype si el problema sólo se produce mientras se está utilizando el programa. Uno de los ajustes por defecto se podría haber cambiado de forma inadvertida. Localizar "Skype" en la lista de programas desinstalados haciendo clic en "Inicio", "Panel de control" y "Desinstalar un programa". Haga clic en "Desinstalar". Descargue la versión más reciente de Skype desde el sitio web oficial y siga las instrucciones en pantalla para instalarlo.

Consejos y advertencias

• Ir a Support.Microsoft.com y ejecutar el solucionador de problemas para diagnosticar problemas de grabación.