¡No puedo ver las carpetas compartidas Dentro de la bandeja de entrada en Entourage

Cuando alguien comparte una carpeta utilizando Microsoft Exchange, compañeros de trabajo utilizando Microsoft Outlook pueden usarlo para ayudar a compartir y organizar la información. Sin embargo, si usted está utilizando Microsoft Entourage, carpetas compartidas pueden no aparecer automáticamente en su bandeja de entrada. Visualización de una carpeta depende de la forma en la carpeta fue compartida, la configuración del servidor y sus permisos para la visualización de la carpeta.

Shared y carpetas públicas

Hay dos tipos de carpetas comunes en un servidor Exchange: carpetas públicas que crearon para su uso por los grupos de trabajo en el servidor de Exchange y las carpetas compartidas que son creados por usuarios individuales. Las carpetas públicas son visibles para usted cuando se conecte al servidor de carpetas públicas de Exchange, mientras que se debe añadir a las carpetas compartidas de forma individual.

Ver las carpetas compartidas

Para ver una carpeta compartida, debe conocer la identidad del usuario de Exchange que compartió la carpeta, y esa persona debe haber dado permiso para acceder a la carpeta. Para agregar una carpeta compartida, elegir la opción "Abrir carpeta de otro usuario" en el menú "Archivo" y haga clic en el icono "Buscar usuario". En el cuadro de diálogo "Buscar usuario", seleccione el nombre de la persona que comparte la carpeta y haga clic en "Aceptar", seleccione el tipo de carpeta que se comparte y haga clic en "Aceptar". La carpeta aparecerá en el panel derecho de la vista apropiada con el nombre del usuario. Si el usuario sólo está compartiendo una carpeta de calendario, que no verá a su bandeja de entrada de correo en la vista. Si este método no funciona, realice los pasos anteriores, pero haga clic en "Opciones avanzadas" en el cuadro de diálogo "Buscar usuario" e introduzca la URL completa a la cuenta de Exchange del usuario.

Ver las carpetas públicas

Encontrará las carpetas públicas en el panel de carpetas de la ventana de Entourage haciendo clic en el triángulo situado junto al servidor Exchange de su organización, a continuación, hacer clic en el triángulo junto al objeto "carpetas públicas". Si usted no ve un objeto "carpetas públicas", asegúrese de que está conectado al servidor de carpetas públicas correcta. Seleccione la opción "Configuración de cuenta" en el menú "Entourage" y haga doble clic en el nombre del servidor Exchange de su organización. En el cuadro de diálogo "Editar cuenta", haga clic en "Opciones avanzadas" y asegúrese de que el nombre del servidor en el "servidor de carpetas públicas" campo coincide con el nombre que le ha asignado su organización y haga clic en "Aceptar". Dependiendo del número de carpetas públicas, puede tardar varios minutos para que se carguen. Si aún no hay carpetas públicas, póngase en contacto con el administrador de Exchange.

Administración del servidor

Las carpetas compartidas residen en el servidor de Exchange organizaciones, y el administrador de su servidor es responsable de asignar permisos de acceso a carpetas públicas y compartir. Además, si su organización utiliza Exchange Server 2010, con el fin de Entourage para ver las carpetas públicas con el administrador debe crear una base de datos del servidor público. Si tiene problemas para encontrar cualquier carpeta compartida, en contacto con el administrador para asegurarse de que han permitido a la base de datos del servidor público y que tiene permiso para ver las carpetas públicas. El administrador del servidor también le puede proveer con información sobre la ruta de servidor para que puedas ver la carpeta compartida de un usuario específico.