Cómo arreglar un problema del navegador de Internet

Microsoft ha dominado el mercado de los navegadores Web con Internet Explorer desde hace años. Mozilla Firefox se ha convertido en una popular alternativa a Internet Explorer. A pesar de sus puntos fuertes, el rendimiento de estos navegadores puede verse afectada por las aplicaciones que ha instalado de manera intencionada en su ordenador o programas maliciosos que se instalaron en su disco duro. Por suerte, muchos problemas pueden remediarse mediante la reposición de los navegadores.

Instrucciones

Instrucciones de Internet Explorer (Windows XP, Windows Vista, Windows 7)

1 Abra Internet Explorer y haga clic en "Herramientas" que se encuentran en la barra de menú principal.

2 Seleccione "Opciones de Internet" y haga clic en la pestaña "Avanzado".

3 Haga clic en la opción "Reset".

4 Haga clic en "Cerrar" después de que el navegador se ha restablecido. Haga clic en "Aceptar" y salga de Internet Explorer.

5 Reiniciar Internet Explorer para que los cambios de "Reset" que se aplicará.

Instrucciones de Firefox

6 Haga clic en el botón "Inicio" que se encuentra en la barra de menú principal de Windows. Haga clic en "Todos los programas". Haga clic en la carpeta con el nombre "Mozilla Firefox" y seleccione "Mozilla Firefox (Modo seguro)."

7 Seleccionar qué funciones que desea reparar en Firefox en la ventana "Modo seguro". Haga clic en el botón "Realizar cambios y reiniciar" para comenzar el proceso de fijación de su navegador Firefox.

8 Salir de Firefox y reiniciar el navegador una vez que los cambios se han completado. Al reiniciar Firefox aplica los cambios realizados.

Consejos y advertencias

• Si usted sospecha que sus problemas con el navegador están siendo causados ​​por los programas maliciosos, ejecute un análisis antivirus de su disco duro.