Office 2007 no aceptará la clave de activación

Con cientos de miles de copias de Microsoft Office 2007 producido, no está obligado a ser algunos que no tienen un código clave de activación adecuado. Siempre se puede tratar de devolver el producto y se consigue una nueva copia, sin embargo, muchas tiendas hacen que sea difícil volver software una vez que se abrió. En su lugar, debe ponerse en contacto con Microsoft e informe del problema.

Instrucciones

1 Intente volver a entrar en la clave de activación de nuevo para asegurarse de que no comete un error al entrar en ella. Si aún así no funciona, continúe con el paso 2.

2 Ir a la página de soporte de Microsoft para Office 2007. Seleccione la versión de Office 2007 que actualmente está intentando ejecutar. Tres opciones se van a plantear preguntando cómo va a utilizar el producto. Seleccione la opción que mejor se adapte a su situación. Una nueva página se abrirá preguntando qué es el problema específico. Seleccionar "Activación", luego "Temas clave de producto después de compra", luego "el producto comprado en paquete al por menor." A continuación, haga clic en "Continuar".

3 Navegar por la lista de soluciones que se utilizan con frecuencia para el problema que aparece. Si nada aquí puede ayudar a usted, haga clic en Ask Casey, el equipo de asistencia automatizado y escriba "Mi clave de activación no funciona". Puede hacer cualquier pregunta que desea, pero recibirá una respuesta automática. Si usted todavía no puede recibir la ayuda adecuada, a continuación, continúe con el paso 4.

4 Llame al 1-800-Microsoft para la atención al cliente. Ellos van a querer la clave de activación del producto y su recibo para demostrar que tiene una copia real del programa. Usted tendrá que escanear en su recibo y enviar a ellos a través de una dirección de correo electrónico van a proporcionar para usted. A continuación, le enviará una nueva clave.

Consejos y advertencias

• Llamando al 1-800-Microsoft es el último recurso. Cuando se llama a que se asegurará de que pasó por este proceso antes de ofrecer cualquier ayuda. Por lo tanto, ir a través de los pasos antes de llamar.
• Soporte técnico de Microsoft puede ser que desee para enviarle un nuevo código de activación, en cuyo caso tendrá que esperar un par de días para recibirlo.