Cómo solucionar problemas de Clearwire

Clearwire es un proveedor de servicios de Internet inalámbrico fundada por el pionero Craig McCaw teléfono celular en octubre de 2003. Ofrecer servicios en todo el mundo, Clearwire afirma tener velocidades competitivas y servicio al cliente fiable. A pesar de estas afirmaciones, Clearwire ha recibido una demanda de acción de clase indicando numerosos problemas con el servicio. En lugar de convertirse frustrado, es posible solucionar el servicio de Clearwire.

Instrucciones

1 Compruebe la intensidad de la señal del router. Moverlo a otra ubicación si la señal está por debajo de cinco barras. Coloque el router al lado de las ventanas para recibir la mejor fuerza.

2 Compruebe el cable de conexión a Internet. Presione el cable de modo que ambos extremos están insertadas firmemente en su ordenador y el router.

3 Reiniciar el router. Desconecte el cable de alimentación durante 10 minutos. Inserte el enchufe de alimentación, una vez transcurrido este tiempo.

4 Reinicia tu computadora. A veces la velocidad de Internet se ve afectada por la instalación y la eliminación de programas.

5 Realizar una prueba de velocidad de Internet. Ir a la página web de la prueba de velocidad (ver sección de Recursos) y haga clic en "Begin Test". Anote su velocidad de descarga, velocidad de subida y de ping.

6 Póngase en contacto con la línea de atención al cliente de Clearwire (véase la sección Recursos) si ninguna de estas técnicas han funcionado. Haga clic en "contacto" en la parte superior derecha de la pantalla. Seleccione una ubicación en el menú desplegable bajo "Nuestras oficinas." Llamar al número de teléfono indicado para hablar con un representante. Informar de los problemas que está experimentando, junto con los resultados de la prueba de velocidad.

Consejos y advertencias

• Cambio a una conexión más rápida para mejorar drásticamente las velocidades de carga y descarga.