HP Photosmart C6280 no se conecta al puerto USB

La HP Photosmart C6280 utiliza un cable USB para conectar y comunicarse con los ordenadores, al igual que muchas impresoras más modernas. El cable USB permite a la computadora para enviar información a la impresora para trabajos de impresión se procesarán correctamente. La impresora también puede enviar información a la computadora, tales como alertas específicas acerca de los errores o problemas con el hardware o el software de la impresora. Si está experimentando problemas con la impresora a través de la conexión de uno de los puertos USB del ordenador, siga los pasos de solución de problemas recomendadas de HP.

Instrucciones

1 Desconecte el cable USB de la impresora y el ordenador. Inspeccionar el cable de los daños y reemplazarlo si es necesario, pero no conecte el cable USB en la impresora en este momento.

2 Haga clic en el botón "Inicio" del ordenador o de Windows y seleccione "Panel de control". Seleccione "Agregar / quitar programas" y haga clic en el paquete de software del C6280 en la lista, a continuación, haga clic en "Desinstalar".

3 Haga clic en el Windows o "Inicio" y seleccione "Reiniciar". Presione el botón "Power" de la impresora para apagarla.

4 Encienda la impresora de nuevo después haya pasado un minuto. Inserte el disco de instalación de la impresora en la unidad óptica del ordenador.

5 Siga las instrucciones del software de instalación, que varían en función del sistema operativo que esté utilizando, como lo hacía antes. Una vez que el proceso de instalación como completamente terminado, conectar la impresora y el ordenador con el cable USB.

6 Cambiar cuál de los puertos USB del ordenador que se conecte el cable en. Si está utilizando un enchufe en una parte del equipo, como la espalda, trate de usar un enchufe en un área diferente, tales como el frente.