Mi perspectiva no aceptará contraseñas de Hotmail

Muchas personas optan por Microsoft Outlook para controlar su dirección de correo electrónico en lugar de una interfaz de correo Web, ya que esto permite al usuario comprobar si hay nuevos mensajes de forma continua en lugar de tener que iniciar sesión para comprobar si hay nuevos mensajes de correo. Outlook debe estar configurado con su nombre de usuario y contraseña de correo electrónico para controlar su correo electrónico, por lo que si Outlook no reconoce la contraseña que introduzca su dirección de correo electrónico, no será capaz de enviar y recibir su correo electrónico en Outlook. Tomando unos sencillos pasos para solucionar problemas, sin embargo, se puede aislar el problema y restaurar el acceso al correo electrónico.

Instrucciones

1 Compruebe la configuración de la cuenta de Outlook nombre de usuario. Abra el menú "Herramientas" y seleccione "Cuentas", "Cuentas de correo electrónico" o "Configuración de cuenta" (dependiendo de la versión de Outlook que está utilizando). Resalte la cuenta que haya configurado para su dirección de correo electrónico de Hotmail y haga clic en el botón "Cambiar" o "Propiedades". En la primera pantalla, debería ver los campos que le pide su nombre de usuario y contraseña de correo electrónico. En primer lugar, asegúrese de que sólo haya introducido su nombre de usuario en el campo Nombre de usuario en lugar de su dirección de correo electrónico completa (como en "nombre de usuario" en lugar de "[email protected]"). Outlook le dirá que la contraseña es incorrecta, incluso si el problema es con su nombre de usuario en lugar de la contraseña.

2 Compruebe la configuración de contraseña. En la misma pantalla, compruebe que el campo de contraseña se rellena con puntos. Si no es así, escriba su contraseña de Hotmail. Incluso si se rellena, es una buena idea para escribir la contraseña sólo para estar en el lado seguro. Guarde los cambios en la cuenta haciendo clic en "Aplicar" y después haga clic en "Aceptar" para cerrar la ventana de configuración de la cuenta. Intente enviar y recibir su correo electrónico ahora y ver si le da el mismo error de contraseña. Si lo hace, se requiere alguna otra resolución de problemas.

3 Intenta acceder a la interfaz de correo Web de Hotmail. Abra un navegador de Internet y escriba "Hotmail.com" en la barra de direcciones. Cuando se le solicite, introduzca su nombre de usuario y la contraseña de Hotmail y ver si se inicia la sesión. Si se muestra la contraseña es incorrecta, intente restablecer la contraseña mediante el enlace proporcionado y verificar que son capaces de iniciar sesión con la nueva contraseña. Una vez que está conectado a su bandeja de entrada de Hotmail, ya sabes la contraseña utilizada es la correcta asociada a su cuenta de Hotmail.

4 Actualización de Outlook con la nueva contraseña. Escriba su nueva contraseña de Hotmail en la forma exacta descrita en el Paso 2. Guarde los cambios y volverá a tratar de enviar y recibir su correo electrónico. Si usted todavía está recibiendo un error de contraseña, la única alternativa en este punto es contactar con el soporte técnico de Microsoft y tener un control técnico para un posible problema de software con Outlook.