DameWare no se conecta a mi ordenador portátil

DameWare es una potente aplicación de escritorio remoto de cliente / servidor diseñado para aliviar la carga de gestión para los administradores que son responsables del mantenimiento y el apoyo de un gran número de estaciones de trabajo en una red empresarial. DameWare puede experimentar problemas de conectividad cuando se intenta establecer una sesión de escritorio remoto con un ordenador si hay errores de configuración de la red o en el equipo al que se está conectando DameWare. Use las utilidades de red de Windows para resolver rápidamente los problemas de conectividad con DameWare.

Instrucciones

1 Haga clic en el botón "Inicio" en el equipo con Windows 7 a la que DameWare no se puede conectar, y haga clic en el cuadro "Buscar". Escribe "cmd" en el cuadro "Buscar" y haga clic en el icono de línea de comandos que aparece y haga clic en "Ejecutar como administrador" en el menú que aparece. Aparecerá la ventana de línea de comandos.

2 Tipo "tracert 1.2.3.4," reemplazando "1.2.3.4" con la dirección IP del equipo cliente DameWare. Tracert mostrará una línea para cada dispositivo a lo largo de la ruta de red en el equipo cliente DameWare. Si la última línea con una dirección IP en la salida muestra tracert la dirección IP del ordenador cliente DameWare, y luego ir al siguiente paso. Si el resultado de tracert incluye líneas de "****" y no hay respuesta por parte del cliente DameWare, inspeccionar el dispositivo de red que se encuentra inmediatamente después del último dispositivo de respuesta en la ruta de red para los problemas de configuración y operativos, y proceder al siguiente paso cuando el dispositivo de red está funcionando correctamente.

3 Seleccione el botón "Inicio" en el escritorio de la PC del ordenador servidor Windows 7 DameWare al que el cliente no puede conectarse DameWare, y seleccione "Panel de control" y haga clic en "Firewall de Windows." Haga clic en la pestaña "Excepciones" en la ventana que aparece. Haga clic en el botón "Agregar programa" y haga clic en el programa DameWare se muestra, y haga clic en el botón "OK". Seleccione "OK" en la ventana "Firewall de Windows" y reinicie el equipo. Conectar desde el equipo cliente DameWare al equipo servidor Dameware para confirmar que el problema se ha resuelto.