Cómo volver a instalar un controlador de módem en el Administrador de dispositivos para Windows XP

Correo electrónico e Internet han cambiado la forma en las empresas a conectarse con los clientes. Sin embargo, un mensaje de fax pasada de moda sigue siendo el método de comunicación elegido por miles de pequeñas y grandes empresas. Windows XP le permite enviar y recibir faxes con un fax módem de acceso telefónico. En términos generales, no debería tener muchos problemas relacionados con los controladores de módem en Windows XP. Sin embargo, los cambios en el hardware o la instalación de nuevas aplicaciones de PC podría causar un conflicto, lo que hace que el dispositivo deje de funcionar. En la mayoría de los casos, sólo tiene que volver a instalar el controlador del módem en el Administrador de dispositivos de Windows resuelve el problema.

Instrucciones

1 Haga clic en el botón "Inicio" y haga clic en el enlace "Mi PC". Haga clic en "Administrar" en el menú emergente. Como alternativa, haga clic en "Mi PC" en el escritorio de Windows XP y, a continuación, haga clic en "Administrar" cuando aparezca el menú emergente.

2 Haga doble clic en el enlace "Administrador de dispositivos" en el lado izquierdo de la ventana Administración de equipos. Haga clic en el signo "+" al lado de la etiqueta Módems.

3 Haga clic en el nombre del dispositivo de módem, que se encuentra debajo de la etiqueta módem, a continuación, haga clic en "Eliminar" en el menú emergente. Cuando Windows le pide que confirme la eliminación del módem del sistema, haga clic en el botón "OK".

4 Haga clic en "acción" en la barra de menú Administración de equipos. Haga clic en "Buscar cambios de hardware" en el menú desplegable. Windows XP vuelve a escanear la máquina de hardware conectado y detecta el módem.

5 Haga clic en el botón "Instalar controladores" cuando se le solicite. Si usted tiene un disco de controlador para el módem, insertarlo en la unidad de disquete o la unidad óptica de su PC. Haga clic en el botón "Utilizar disco" y vaya al archivo de controlador de módem en el disco. Haga clic en el botón "OK". Windows instala el controlador del módem. Reinicie el equipo si se le pide que lo haga.

Consejos y advertencias

• Windows XP ha incorporado soporte para muchos modelos de módems internos y externos. Si Windows tiene un controlador para el módem, puede que no vea un mensaje para instalar el controlador debe a que Windows instala el controlador por defecto XP cuando sea posible.
• Si usted no tiene un disco de controlador para el módem y XP no tener un conductor incorporado, visite el sitio web del fabricante del módem y descargar la versión más reciente. Al instalar el controlador en el Administrador de dispositivos, vaya a la carpeta donde guardó el archivo de controlador en lugar de la unidad de disco óptico o en su PC.
• Usted puede ser capaz de encontrar un controlador de módem actualizado de Microsoft, haga clic en el módem en el Administrador de dispositivos y haciendo clic en "Actualizar controlador". Windows XP busca los controladores de módem actualizados dentro de la base de datos de Windows Update. Si el sistema encuentra una versión más reciente de los controladores, descargas XP e instala el controlador automáticamente.