El cliente no puede conectar con el equipo remoto y de escritorio remoto

Microsoft Windows Remote Desktop es una aplicación que permite a los usuarios conectarse a un ordenador en una ubicación física diferente a través de una conexión a Internet. Una vez conectado al ordenador remoto, el usuario es capaz de controlar el ordenador como si él estaba sentado en frente de ella. De vez en cuando al intentar conectar, se producirá un error y no se realiza la conexión. Solución de problemas de errores de conexión es bastante sencillo.

Instrucciones

Solución de problemas en el equipo local

1 Compruebe que el equipo está conectado a la red mediante la conexión a otra dirección o autoencendido máquina o IP.

2 Compruebe que la dirección es correcta. Si está intentando conectarse a un equipo basado en el nombre, trate el nombre completo, con el dominio, en el formato [nombre del equipo]. [Nombre de dominio]. [Dominio]. Si se está conectando a través de IP, vuelva a comprobar la dirección IP.

3 Reinicie el equipo local.

Solución de problemas en el equipo remoto

4 Compruebe que Escritorio remoto está habilitado.

5 Desactivar el firewall. Si la conexión funciona después de hacer esto, una excepción se puede agregar al servidor de seguridad para permitir conexiones remotas para completar con éxito con el servidor de seguridad.

6 Compruebe el método de autenticación requerido en el equipo y asegúrese de que el equipo local está utilizando el método correcto.

7 Compruebe que el equipo remoto no está durmiendo o en hibernación.

Consejos y advertencias

• Solución de problemas de escritorio remoto es el mismo en Windows Vista y Windows 7.