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Cómo reemplazar las unidades de un DVR Expander Western Digital

June 7

El Western Digital "Mi DVR Expander" es un disco duro cerrado construido para ampliar la capacidad de almacenamiento de descodificadores de televisión basada en el DVR. cajas de DVR se utilizan para registrar y almacenar contenidos televisivos para su posterior visualización y con fines de archivo. El DVR Expander viene equipado con los controladores necesarios y cables de conexión para trabajar con una amplia gama de cajas de DVR de diferentes fabricantes. De vez en cuando el disco duro dentro de un DVR Expander Western Digital puede fallar inesperadamente. La unidad interior debe ser reparada o reemplazada por un centro de reparación autorizado de Western Digital y se puede solicitar de forma gratuita el uso de un formulario de RMA en línea.

Instrucciones

1 Localizar el número de serie para el DVR Expander en la parte inferior del dispositivo. Se requerirá este número para procesar la solicitud de reparación / reemplazo.

2 Navegue por su navegador web a la página de Western Digital RMA y Garantía de Servicios (ver Recursos).

3 Haga clic en "sustitución anticipada" para solicitar una sustitución anticipada del DVR Expander. Se le pedirá un número de tarjeta de crédito válida si se selecciona esta opción de reemplazo. Western Digital le enviará un nuevo DVR Expander tan pronto como reciban la solicitud, entonces usted tiene 30 días para enviar por correo en el DVR Expander defectuosa de Western Digital para su mantenimiento o reparación.

4 Seleccione "Sustitución Estándar" si usted no desea proporcionar un número de tarjeta de crédito. Se le enviará una etiqueta de distribución a usar para enviar el expansor DVR de Western Digital para su reparación o sustitución. Debe enviar el expansor DVR defectuosa dentro de los 20 días de la creación de la solicitud. Un reemplazo o un expansor reparados serán enviados una vez que el DVR Expander ha llegado y ha examinado.

5 Introduzca la información de contacto correspondiente en el formulario de solicitud de servicio. Cuando el formulario se ha enviado, se le enviará por correo electrónico una etiqueta de envío que se puede utilizar para devolver el DVR Expander defectuoso.

Consejos y advertencias

  • No intente sustituir la unidad dentro de la DVR Expander. La apertura de la DVR Expander se anulará la garantía. Las unidades que se usan en el interior tienen conectores de propiedad que no se pueden encontrar en los discos duros disponibles en el mercado.