Cómo denunciar el fraude a Gmail

Si recibe spam o correos electrónicos de phishing en su cuenta de Gmail, puede - y debe - informar a Google. Un correo electrónico de phishing normalmente le pide su información o intenta redirigir a una página web donde se requiere introducir su información. Por otra parte, puede informar a los usuarios de Gmail que violan los términos de uso o Políticas del programa de Google rellenando un formulario en línea. Google va a revisar sus informes y tomar medidas contra los delincuentes. Además, puede informar al infractor a la Internet Crime Complaint Center.

Instrucciones

Informes de spam y phishing

1 Ingrese a su cuenta de Gmail y abrir el correo no deseado o correo electrónico de phishing haciendo clic en él.

2 Haga clic en el icono "más" junto al icono de respuesta y elegir la opción "Marcar como spam" para informar de un mensaje de spam o "Denunciar suplantación de identidad" para informar de un correo electrónico de phishing. También puede reportar el spam haciendo clic en el botón "Reportar Spam" en la barra de herramientas encima del correo electrónico.

3 Haga clic en el botón "Reportar Spam" o "Denunciar suplantación de identidad de mensaje" para confirmar y enviar el informe.

Informar sobre un usuario de Gmail

4 Abra el "Me gustaría informar de un usuario de Gmail ..." página (enlace en Recursos) y escriba su dirección de correo electrónico y nombre de usuario Gmail en los cuadros de texto.

5 Escriba la dirección de correo electrónico del delincuente en la "dirección de Gmail completa de la persona involucrada en el incidente de" caja y pegar los encabezados de correo electrónico en los encabezados de correo electrónico "de la cuestionable mensaje" caja. Para obtener los encabezados, abrir el correo electrónico en Gmail, haga clic en el icono de "Más" y haga clic en "Mostrar original". Seleccionar todo por encima del cuerpo del correo electrónico, pulse la tecla "Ctrl-C" y pegarlo en el formulario presionando la tecla "Ctrl-V".

6 Introduzca el asunto del correo electrónico en la "línea de asunto original del mensaje cuestionable" caja. Seleccione el cuerpo del correo electrónico, pulse la tecla "Ctrl-C" y luego pegarlo en el "contenido del mensaje cuestionable" caja pulsando la tecla "Ctrl-V".

7 Haga clic en el botón "Sí" de radio si el remitente se hace pasar por Google y haga clic en el botón "Enviar" para enviar el informe.

Consejos y advertencias

• Informar al infractor a la IC3 (enlace en Recursos) para asegurar que se tomen medidas legales pertinentes contra él.
• Para proteger su ordenador contra virus y software espía, evitar abrir archivos adjuntos en correos electrónicos sospechosos.
• Nunca responda a mensajes de correo electrónico de spam o phishing. El remitente puede enviar correos electrónicos de seguimiento; abstenerse de responder a cualquiera de ellos.
• Los bancos y otras instituciones financieras nunca piden información de su cuenta en línea; que ya tienen acceso a su información. Si recibe un correo electrónico solicitando dicha información, reportar inmediatamente como phishing.
• sitios web de phishing pueden parecer como el sitio web real, pero su nombre de dominio es diferente. En lugar de seguir el enlace en el correo electrónico, abra el sitio web real en el navegador Web que introducir la URL manualmente.
• Los suplantadores de identidad puede suplantar direcciones de correo electrónico de manera que sus correos electrónicos parecen provenir de una fuente auténtica. Incluso si un correo electrónico parece provenir de su banco, de hecho, puede venir de un estafador experto.
• Si la respuesta a un correo electrónico de phishing con su información personal, cambiar sus contraseñas y la información de acceso inmediato. Reporte el correo electrónico de Google y IC3 tan pronto como sea posible.