Solución de problemas Problemas con el sonido de Skype

Skype es una de VoIP (Voz sobre Protocolo de Internet) que utiliza el Internet para hacer y recibir llamadas. La aplicación también incluye mensajería instantánea, videoconferencia y la transferencia de archivos. Como usuario de Skype, puede experimentar problemas ocasionales con su sonido. problemas de mala calidad de sonido que puede experimentar incluyen un eco o retardo. Puede solucionar problemas de sonido comunes con Skype sin necesidad de ponerse en contacto con el soporte técnico o visite el foro de soporte de la compañía.

Instrucciones

1 Compruebe sus opciones de sonido si no puede escuchar a la otra persona durante el uso de Skype. Haga clic en "Herramientas" en el menú superior y seleccione "Opciones". Haga clic en "Sonidos" y pulse "Play Este sonido." Si no se oye un sonido, tendrá que revisar sus altavoces. Asegúrese de que los altavoces están conectados y no en silencio.

2 Comprueba la configuración del micrófono si la otra persona no pueda escucharlo. Haga clic en "Herramientas" en el menú superior y seleccione "Opciones". Haga clic en "Configuración audio" y hablar por el micrófono. Si el medidor de volumen no se mueve, comprobar su micrófono. Asegúrese de que el micrófono está conectado al ordenador y que no está silenciado.

3 Compruebe que los altavoces y el micrófono correctas están seleccionadas en Skype. Haga clic en "Herramientas" y seleccione "Opciones". Haga clic en "Configuración de audio". Si no se seleccionan los altavoces y el micrófono correctos, haga clic en el menú desplegable para cada uno y haga clic en el dispositivo correcto. Haga clic en "Aplicar" para guardar la configuración.

4 Mover los altavoces lejos de su micrófono si nota un eco durante las llamadas. Si continúa el eco y la otra persona puede oír su voz resonando, descargar la última versión de Skype disponible.

5 Cierre todas las aplicaciones innecesarias si las palabras suenan robótico o si hay un retraso. Las tareas que puedan requerir ancho de banda excesivo puede causar que el plomo Skype problemas de sonido. Las tareas pueden incluir escuchar música en streaming o descargar archivos.

6 Pon a prueba tu sonido usando el servicio de prueba de sonido de Skype. Haga clic en la pestaña "Contactos" y haga doble clic en "Test Service Echo / Sound." Siga las indicaciones del programa automatizado para probar correctamente su sonido.