Cómo solucionar problemas de una D135 OfficeJet

La D135 OfficeJet es una impresora todo-en-uno publicado en 2002 por Hewlett Packard y comercializado hacia los usuarios de pequeñas empresas y los autónomos. Sus características incluyen cuatro cabezales de impresión independientes, velocidades de impresión de hasta 19 páginas por minuto y una resolución de impresión máxima de hasta 2400 x 1200 dpi. Si se encuentra con problemas al intentar imprimir desde su D135 OfficeJet, hay algunos procedimientos de solución de problemas que deben ayudar a restaurar el dispositivo a fin de trabajar.

Instrucciones

Atasco de papel

1 Pulse el botón de encendido una vez para apagar la impresora. Espera un minuto, a continuación, pulse el botón de encendido una segunda vez para reiniciar la impresora. Si el problema persiste, continúe con el siguiente paso.

2 Apague la impresora. Apagar el dispositivo alrededor hasta que su panel trasero está frente a usted. Desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora. Examine la puerta de acceso posterior, que se encuentra debajo puerto de alimentación de la impresora. Empuje la lengüeta de la puerta de acceso posterior hacia el interior, a continuación, gire la pestaña hacia la izquierda para abrir la puerta. Abra la puerta y déjela a un lado.

3 Examinar los rodillos del interior de la impresora y confirman que puedan moverse libremente. Si el atasco de papel es visible, extraerlo a través de la abertura en la parte posterior de la impresora. Vuelva a colocar la puerta de acceso posterior.
Examine la parte superior de la impresora y levante la cubierta del alimentador automático de documentos hacia arriba. Inspeccionar el alimentador automático de documentos y retire el papel atascado, si está presente. Baje la cubierta del alimentador automático de documentos.

4 Vuelva a conectar el cable de alimentación de la impresora y vuelva a encenderla. Intente imprimir de nuevo el documento.

Los errores del cabezal de impresión

5 Examine el panel de control de la impresora y pulse el botón "Menú". Presione el botón "7" para seleccionar la opción "Estado y mantenimiento", a continuación, pulse el botón "3" para seleccionar "Alinear cabezales de impresión." Espere a que la impresora para generar una página de prueba y revisar los patrones impresos para determinar si los cabezales de impresión aún están fuera de alineación.

6 Presione el botón "Menú", seguido por el botón "7", a continuación, pulse el botón "2" para seleccionar la opción "limpiar los cabezales de impresión." Espere a que la impresora termine el proceso de limpieza.

7 Abra la puerta de acceso al carro de impresión y espere a que el carro de impresión se desplace a la vista. Cuando el carro de impresión esté en posición, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.

8 Pulsar el botón del carro de impresión para liberar el cartucho de tinta instalado. Retire uno de los cartuchos de tinta desde el carro de impresión y examinar los puntos de contacto de metal en la parte inferior del cartucho. Si ve los depósitos de tinta, utilice un sin pelusa paño limpio para limpiar los residuos lejos de los puntos de contacto de metal. Vuelva a colocar el cartucho de tinta en el carro de impresión y repita el proceso de inspección con el cartucho de tinta que queda. Cierre la puerta de acceso al carro de impresión y vuelva a conectar el cable de alimentación de la impresora.

Consejos y advertencias

• Usted puede comprar suministros y accesorios para su D135 OfficeJet directamente desde el sitio web de HP. Ver "Recursos".