ITunes es la congelación en una reinstalación

Si está experimentando problemas al tratar de volver a instalar iTunes, se puede tomar una serie de pasos de solución de problemas para resolver el problema. La congelación puede ser causado por una instalación anterior del software, por un programa de terceros en conflicto (por ejemplo, una herramienta antivirus) o por entradas corruptas en el registro de Windows. Asegúrese de que está instalando la última versión de iTunes para su sistema de Apple.com/itunes.

Eliminar todos los rastros anteriores

iTunes debe ser capaz de reinstalarse en la parte superior de una instalación existente, pero si esto falla, puede tratar de eliminar el software de iTunes existente en primer lugar. Utilice el enlace "Desinstalar un programa" de Panel de control o una herramienta de terceros, tales como Simnet Uninstaller (de Simnetsoftware.com) para eliminar iTunes, a continuación, descargar e instalar la última versión de la página web de Apple. Las bibliotecas de iTunes y el contenido existente medios de comunicación deben permanecer intactos. Además, borrando archivos temporales de su cuenta de usuario de Windows puede ayudar - en Windows 7 que se encuentran en C: \ Users \ <nombre de usuario> \ AppData \ Local \ Temp.

Compruebe el software conflictivo

El software de terceros, en particular, herramientas de seguridad, en ocasiones puede interferir con el proceso de instalación. Cierre todos los programas o procesos en segundo plano que no está utilizando, mientras que iTunes se reinstala - puede que tenga que desactivar temporalmente su antivirus y herramientas anti-spyware se ejecute con el fin de evitar conflictos o apagar sus componentes en tiempo real. Compruebe que está ejecutando las últimas versiones de sus paquetes de software de seguridad para asegurarse de que se han aplicado los últimos parches de compatibilidad - consulte la documentación suministrada con su antivirus y herramientas anti-spyware para más detalles.

Otros Consejos para solucionar problemas

Si sigue experimentando problemas reinstalar iTunes correctamente, asegúrese de que está utilizando una cuenta que tenga acceso de administrador. Compruebe que el instalador de iTunes no se ejecuta desde una carpeta que contiene caracteres especiales - para asegurarse de que, guardarlo en y ejecutarlo desde el escritorio. Como regla general, aseguran las últimas actualizaciones de Windows se han descargado y aplicado (visite la sección Seguridad del Panel de control del sistema y para esto). También puede intentar ejecutar Windows en modo seguro (F8 grifo mientras se reinicia el PC para acceder al menú de Modo Seguro) - este reducidos al mínimo, el modo de sistema operativo limitado puede permitirle volver a instalar iTunes con éxito.

Más ayuda y Recursos

La sección de soporte del sitio web oficial de Apple en Apple.com/support ofrece una amplia colección de guías de solución de problemas y consejos. Siga el enlace de iTunes y utilizar la herramienta de búsqueda para buscar artículos y mensajes en el foro relacionados con su tema - si no se devuelven resultados relevantes, iniciar un nuevo hilo en los foros de soporte. Incluir tanta información como sea posible sobre el problema, incluyendo el sistema operativo en uso y el punto en el que se congela la instalación.