Cómo eliminar su cuenta de juego de HP

Su cuenta de HP Juegos es alimentado por WildTangent, que ofrece una gran variedad de juegos que se pueden descargar a su ordenador. Se le conecta con nuevos juegos y le permite adquirir rápidamente por el ahorro de su información de pago. Cuando esté listo para borrar su cuenta, debe comunicarse con el servicio al cliente para obtener ayuda en la eliminación desde el sitio. Escribir de nuevo al representante que se comunique con usted rápidamente para eliminar su cuenta en el momento oportuno.

Instrucciones

1 Accede a tu cuenta de juegos HP, y luego haga clic en "Ayuda".

2 Haga clic en "la cuenta y facturación", y luego haga clic en el enlace "Centro de ayuda" en la "Todavía necesita ayuda?" título.

3 Haga clic en cualquier enlace del artículo en la pantalla, vaya a la parte inferior del artículo cuando se abre y haga clic en "Contactar con Atención al cliente."

4 El tipo de "Eliminar cuenta" en el asunto del formulario de contacto. Introduzca su dirección de correo electrónico y nombre. Escribe una nota explicando que quiere eliminar por completo su HP Games cuenta desde el sitio web.

5 Seleccione "Facturación / Cuenta / suscripción" en el menú desplegable, y luego seleccione una opción secundaria en el mismo menú para explicar por qué desea eliminar su cuenta.

6 Haga clic en "Enviar" para transmitir su petición.

7 Volver a la cuenta de juegos HP, y luego haga clic en "Mi Cuenta". Haga clic en "Actualizar" al lado de Info Ver / Editar facturación.

8 Haga clic en "Por favor, borrar la información del pago," y haga clic en "Continuar".

9 Verifique el mensaje que recibe de servicio al cliente acerca de la eliminación de su cuenta. El representante le pedirá que borre los datos de facturación para que pueda cancelar su cuenta. Responde al correo electrónico y explique que ha borrado los datos de facturación. Cuando se procesa la respuesta, su cuenta de juegos HP será retirado de la página web.

Consejos y advertencias

• Se puede tomar un par de días para obtener una respuesta de servicio al cliente. Responder a ellos dentro de las 96 horas, o tendrá que repetir el proceso.