Solución de problemas de impresión en Windows XP

Impresoras de diferentes fabricantes, como Canon, HP y otros, se utilizan con el sistema operativo Windows XP de Microsoft. Cuando la impresora comienza a funcionar mal, tendrá que solucionar para solucionar el problema. Esto puede implicar el uso de más de un proceso, dependiendo de la gravedad del problema. Puede solucionar problemas de impresión en Windows XP mediante la opción Ayuda de la impresora en el sistema operativo de su ordenador o el solucionador de problemas de la impresora, que es accesible a través de su panel de control.

Instrucciones

Ayuda de la impresora de Windows XP

1 Haga clic en el botón Inicio y luego seleccione la opción Impresoras y faxes.

2 Haga clic en el menú desplegable de Ayuda y seleccione la opción Ayuda y Centro de soporte.

3 Buscar y seleccionar la opción "Resolución de problemas de impresión". Como alternativa, puede escribir un término de búsqueda en el cuadro de texto y pulse la tecla "Enter".

4 Seleccionar la opción "Resolución de problemas de impresión" que describe con mayor precisión su tema o problema.

El uso de solucionador de problemas de la impresora

5 Haga clic en el botón Inicio y luego entrar en el Panel de control. Haga doble clic en el icono "Impresoras y faxes".

6 Haga clic en el menú desplegable de Ayuda y seleccione la opción de "Centro de ayuda y soporte."

7 Buscar y seleccionar la opción de "La fijación de un problema de la impresora." Haga clic en la opción "solucionador de problemas de la impresora" que está en el panel de la derecha.

8 Buscar y haga clic en la opción que mejor describa el problema o asunto y haga clic en el botón "Siguiente" para continuar.

9 Repita el paso 4 hasta que haya corregido el problema.

Consejos y advertencias

• Ir al sitio web del fabricante de la impresora y descargar el controlador más reciente del software para Windows XP.
• Para mayor información, visite la Ayuda y soporte técnico para la impresión en Microsoft Windows XP.