Conflicto internet

La Internet ha hecho posible ir en línea para leer los artículos, pagar cuentas y comunicarse con los demás --- a menudo desconocidos en otra parte del mundo. Sin embargo, las interacciones en las salas de chat, foros o tablones de anuncios pueden tener un tono hostil cuando la gente no puede extenderse entre sí el respeto básico que normalmente haría en persona.

Fuentes de Conflicto

Mientras que el conflicto no es nuevo para el comportamiento humano, los investigadores han identificado razones específicas conflictos en línea puede extenderse tan rápidamente. En su artículo "La Psicología del ciberespacio", el psicólogo John Suler identifica el anonimato y la invisibilidad como dos de las principales razones por las que se sienten lo suficientemente desinhibida decir cosas en línea que son mucho más provocativa que lo harían en la vida real. En otras palabras, no se sienten responsables de su comportamiento o de lenguaje, porque no hay nadie para sostenerlos personalmente responsables.

El ciberacoso

De particular preocupación para los padres de los estudiantes es "cyberbullying" --- burlas, acoso o incluso amenazar a alguien en línea en lugar de en persona. Lo que se despide a menudo como "los niños son niños" puede ser motivo de acciones legales si la actividad cyberbully se toma demasiado. Dr. Kimberly Mason, Ph.D. de la Universidad Estatal de Cleveland, identifica varios tipos de lenguaje que puede dar lugar a acciones legales, incluyendo: hacer amenazas, el envío de mensajes obscenos, la participación en la coacción o la creación de imágenes sexualmente explícitas, entre otros.

Resolución

Psicoterapeuta Kari Munro ha llegado con varios consejos para templar los conflictos en el ciberespacio. Entre ellos no están respondiendo de forma inmediata, leer el post de nuevo más tarde, pensando en lo que quiere lograr, eligiendo cuidadosamente sus palabras y poniendo en los zapatos de la otra persona. Pensando en las cosas antes de responder con ira puede dar un tiempo para decidir si vale la pena el esfuerzo de prolongar el conflicto.