Microsoft ayuda de la definición ampliada

De acuerdo con soporte técnico de Microsoft, el término "soporte extendido" se refiere a la fase de intervención ofrecido por Microsoft para el software siguiente a la finalización del período de garantía y el apoyo proporcionado en la fecha de compra.

Apoyo

Soporte de Microsoft se ofrece en todos los productos Microsoft comprados. El soporte general se ofrece por cinco años siguientes a la fecha de compra o hasta dos años después de la publicación de un sucesor productos. De acuerdo con soporte técnico de Microsoft, soporte extendido continúa durante otros cinco años o dos años después del lanzamiento de un segundo producto sucesor, tras el final del período de soporte estándar.

Cubierto

Arte Technica informa soporte extendido de Microsoft reduce las posibilidades de asesoramiento gratuito y actualizaciones de Microsoft. El soporte extendido no incluye correcciones y cargas calientes sin cargo por hora para el apoyo incidente. La fase de soporte extendido Qué incluye actualizaciones de seguridad para ningún cargo.

Utilizar

Microsoft amplió el apoyo sólo está disponible para los negocios y desarrollador de software, de acuerdo con soporte técnico de Microsoft. De consumo y productos de hardware no tienen la opción de ser cubierto por una fase de soporte extendido.