Cómo obtener mi portátil Toshiba para su reparación bajo garantía

Su computadora portátil Toshiba puede haber comenzado de forma inesperada a un mal funcionamiento, o que es completamente no operativa, y que está en necesidad de orientación en conseguir servicio. Su computadora portátil podría corre a lo largo de bien, y tienes curiosidad sobre qué opciones tiene si su ordenador portátil necesita servicio. En cualquiera de los casos, usted es prudente investigar sus opciones, ya que muchos consumidores pueden no ser conscientes de los servicios incluye de forma gratuita con la compra de su ordenador portátil.

Los productos de consumo, incluidos los portátiles Toshiba, están equipadas con garantías en el momento de la compra - según lo dispuesto en la Ley Magnuson-Moss Warranty por la Comisión Federal de Comercio, establecida en 1975. Por lo que debe saber que tiene derechos y expectativas en lo que respecta a tu compra.

A medida que lea más, aprenderá cómo determinar qué opciones de servicio Toshiba están disponibles para usted y cómo empezar.

Instrucciones

Cómo obtener mi portátil Toshiba para su reparación bajo garantía

1 Edúcate tu mismo. Su compra Toshiba portátil más probable es que incluye documentos de garantía. Toshiba tiene varias versiones de garantía, sobre todo detallando longitud cobertura y los detalles de lo que está cubierto, es decir, piezas y / o servicio. Un ejemplo sería el título "Un (1) año de garantía limitada estándar para las computadoras".

Leer a través de sus documentos para aprender lo que puede esperar.

2 En Internet. El ir en línea al sitio de servicio de Toshiba dará mucha más información, que también estará muy al día - en comparación con los documentos en papel que pueden haber sido encajonados en una estantería durante meses o incluso años. Usted puede seguir el enlace en la sección "Referencias", "Toshiba: Ver cobertura de garantía y opciones de reparación".

En esta página web, se puede introducir sólo su número de serie, que proporcionará información específica acerca de las opciones de servicios de su computadora portátil. Pero, además, se enumeran los departamentos de servicio y sus respectivos números de teléfono. Utilizar esa información para iniciar una solicitud de servicio.

Si usted no tiene acceso a Internet, puede probar con el siguiente paso.

3 Por teléfono. Trate de llamar departamento de servicio de Toshiba directamente. El número es (800) 457-7777. Es posible que encuentre inicialmente un sistema telefónico automatizado. Las opciones del menú pueden ser dinámicos, por lo que sólo escucha con mucho cuidado para palabras clave como "servicio", "reparar" o "garantía" y pulsar la opción de obtener ayuda para agilizar su solicitud de servicio.

Consejos y advertencias

• Guarde los recibos de su compra. El registro puede ser solicitado al contacto con Toshiba para el servicio del ordenador portátil.
• Toshiba llamar directamente para el servicio del ordenador portátil no es la única opción disponible. Hay muchas entidades de terceros que ofrecen servicio portátil, pero asegúrese de realizar una investigación a fondo sobre lo que ofrecen y cómo se aplica la garantía, en todo caso.
• Toshiba puede tener centros de servicio autorizados en su área, y usted puede utilizar la "Toshiba: Servicio y soporte" que aparece, en la sección "Recursos" a continuación, para ayudarle. Después de hacer clic a la siguiente página, haga clic en "Localizar un Proveedor de Servicio Autorizado," e introduzca su información geográfica.