Cómo solucionar problemas de la Microsoft LifeCam HD-5000

Microsoft lanzó la LifeCam HD-5000 de cámaras web en septiembre de 2010. Las cámaras de este tipo no podría haber funcionado, incluso hace unos años, pero la edad de Internet de alta velocidad permite una alta definición, vídeo en tiempo real. El HD-5000 debe su nombre a su resolución de alta definición de 1280 x 720 píxeles, o 720p. Pero HD o no, webcams rompen de vez en cuando; solución de problemas de una cámara web no cambia si se trata de alta definición o definición regular.

Instrucciones

1 Compruebe la conexión USB. Al igual que todas las cámaras Web externos, el HD-5000 Microsoft LifeCam se conecta al ordenador mediante un cable USB. Cuando este cable viene desenchufado - accidental o deliberadamente - La cámara no puede encender o comunicarse con el ordenador. Desconecte el cable y vuelva a conectarlo para volver a colocar la cámara web.

2 Pruebe con otro puerto USB. Desenchufe el HD-5000 desde su puerto actual y conectarlo a otro puerto USB de su ordenador. Desconecte otro dispositivo si es necesario. Alternativamente, si se ha mudado a la cámara desde su puerto USB originales - para hacer sitio a otro dispositivo - vuelva a conectarlo al primer puerto. Algunos dispositivos se asignan a un concentrador USB específico y el conductor no se encuentra la cámara en un puerto alternativo.

3 Vuelva a instalar el software de Microsoft LifeCam. El software contiene el controlador de LifeCam, que el ordenador necesita para alimentar la cámara. Desconecte la cámara antes de proceder, a continuación, haga clic en "Inicio" y "Panel de control". Seleccione "Desinstalar un programa" y desplazarse por la lista hasta que vea "LifeCam."

4 Reinicie el ordenador con la cámara desconectada después de desinstalar el software. Cuando el equipo se inicia de nuevo al escritorio de Windows, inserte el disco CD-ROM que viene con la LifeCam e instalar el software y el controlador de nuevo. No conecte la cámara hasta que lo solicite el software. Si no sigue este procedimiento la primera vez que ha instalado el LifeCam, Microsoft no puede garantizar que va a funcionar correctamente.