Cómo solucionar problemas Ratón y Teclado

Un ratón y un teclado de trabajo son parte integral de la computación. Cuando surgen problemas con el puntero del ratón y el teclado, su origen puede variar de fallos de hardware a la incompatibilidad de software. Es importante saber dónde buscar para solucionar los problemas de los dispositivos periféricos, asegúrese de que el hardware está correctamente conectado, y actualizar los controladores de dispositivo si es necesario. Muchos sistemas operativos ofrecen la posibilidad de gestionar y controlar la configuración de cada dispositivo a través de una interfaz central, por lo que es importante consultar la sección de ayuda de su equipo antes de continuar.

Instrucciones

1 Haga clic en "Administrador de dispositivos" de la lista de opciones en la pantalla del panel de control principal si su equipo está ejecutando Windows. Utilice el menú Inicio para acceder al panel de control. Además, puede hacer clic en "Hardware y sonido" en el panel de control, y luego elegir la opción "Administrador de dispositivos" de los elementos que se enumeran en la parte superior.

2 Expandir los subárboles etiquetados "Teclados" y "Mouse y otros dispositivos señaladores" haciendo clic en la flecha situada junto a la etiqueta correspondiente. Administrador de dispositivos mostrará todos los dispositivos que están conectados en cada categoría.

3 Encontrar el dispositivo problemático, indicado por un signo de exclamación amarillo. Haga clic derecho en el dispositivo y haga clic en "Propiedades" para abrir el cuadro de diálogo Propiedades. En "Estado del dispositivo" en la pestaña "General", se verá si el dispositivo está funcionando correctamente.

4 Haga clic en "Actualizar controlador ..." en la ficha Controlador para actualizar el software para el dispositivo. Haga clic en "Volver al controlador" para volver al controlador instalado más recientemente a trabajar para ese dispositivo si "Actualizar controlador ..." no soluciona el problema.

5 Haga clic en el logotipo de Apple en la esquina superior izquierda de la pantalla si usted es un usuario de Macintosh. Haga clic en "Preferencias del Sistema ..." para acceder a la configuración del sistema, a continuación, haga clic en Opciones en el "ratón" "Teclado" y en la sección "Hardware" para personalizar y solucionar problemas de la configuración de los dispositivos.