Cómo solucionar Abandonado Webcam llamadas a través de Skype

Solución de problemas de llamadas caídas webcam en Skype puede ayudar a evitar esperar varios días antes de recibir una respuesta de soporte técnico. Skype es una aplicación que utiliza la conexión a Internet para realizar llamadas de voz y video. En ocasiones, puede cortarse la llamada, como resultado de varios temas, entre ellos la falta de ancho de banda disponible o controladores obsoletos en su computadora. Incluso el software obsoleto Skype puede dar lugar a llamadas de cámara web caído.

Instrucciones

Comprobación de ancho de banda

1 Haga clic en "Comprobar configuración" en el panel principal.

2 Haga clic en la pestaña "Conexión", a continuación, haga clic en "Probar ahora."

3 Skype esperar mientras comprueba la conexión a Internet entre usted y la persona que está llamando.

4 Salir de todas las aplicaciones que está utilizando actualmente que el uso de Internet.

5 Cancelar todas las transferencias de archivos que están actualmente en curso.

Actualización de controladores de DirectX

6 Haga clic en el botón "Inicio" en el equipo, a continuación, haga clic en "programas".

7 Haga clic en "Accesorios", a continuación, haga clic en "Símbolo del sistema". Escribe "dxdiag" en el campo en blanco y pulse la tecla "Enter".

8 Haga clic en "Sí" para iniciar la Herramienta de diagnóstico de DirectX. La versión del controlador instalada aparece en el campo "Versión de DirectX". Si la versión instalada en su ordenador sea inferior a 9.0c, es necesario actualizar el controlador.

9 Haga clic en "Inicio", luego haga clic en "Todos los programas". Haga clic en "Actualizaciones de Windows", a continuación, haga clic en el enlace para obtener actualizaciones importantes.

10 Compruebe la actualización de "Service Pack", a continuación, haga clic en "Aceptar". Haga clic en "Instalar actualizaciones" y esperar a la actualización para descargar e instalar. El equipo se reinicia cuando haya terminado.

Skype actualización

11 Lanzar Skype y haga clic en "Ayuda" en el menú superior.

12 Haga clic en "Buscar actualizaciones" y esperar a que Skype comprueba si hay nuevas actualizaciones de la aplicación.

13 Haga clic en "Instalar" si hay nuevas actualizaciones disponibles.

14 Reinicie la aplicación una vez que se complete la actualización.

Consejos y advertencias

• Presentar una solicitud de soporte a través del sitio web de Skype si sigue teniendo llamadas de cámara web caído.