Cómo solucionar problemas con la actualización de mi HP 6835 Pabellón de memoria del ordenador

Los problemas de memoria puede ser frustrante y difícil de solucionar porque a menudo son aleatorios y aparecen en diferentes momentos durante la operación de un sistema. Siga esta guía paso a paso para aprender cómo solucionar problemas con una ampliación de memoria para un equipo HP 6835. Localizar el problema y resolverlo siguiendo un patrón lógico de las pruebas y el intercambio de piezas. Utilice estas técnicas y encontrar consejos de los principales fabricantes de memoria para que el proceso de resolución de problemas en un éxito.

Instrucciones

Solución de problemas de hardware básico

1 Apague el ordenador y desconecte el cable de alimentación de la parte posterior del sistema.

2 Conecte el extremo de la pinza de la correa de muñeca antiestática para la caja metálica del ordenador o de un puesto a tierra o toma a tierra de un enchufe eléctrico. Conecte el otro extremo a cualquier muñeca.

3 Retire la cubierta de la caja e inspeccionar los módulos de memoria para asegurarse de que esté completamente asentado en la ranura y que los ganchos de sujeción estén completamente insertados en las ranuras. Si cualquiera de los módulos parecen estar sentado parcial o suelto, eliminarlos mediante la difusión de las pestañas de retención y el levantamiento de los módulos de salida y vuelva a instalar de acuerdo con la muesca pequeña clave en el módulo que se alinea con una pequeña lengüeta de plástico en la ranura. Presione el módulo firmemente en la ranura hasta que las lengüetas de retención encajen en su sitio de forma audible. Prueba el sistema de nuevo para ver si los problemas de memoria persisten.

4 Retire y vuelva a instalar los módulos de memoria en una secuencia diferente, utilizando el módulo de memoria más reciente en la primera ranura (el número más bajo). Prueba el sistema de nuevo para ver si los problemas de memoria persisten.

5 Retire todos los módulos de memoria del sistema y vuelva a instalar sólo uno de los nuevos módulos en la ranura de número más bajo. Prueba el sistema de nuevo para ver si los problemas de memoria persisten. Si el problema desaparece trate de añadir un módulo y más pruebas hasta que se haya aislado el módulo de memoria problema. Retire el módulo de memoria problema y continuar para probar el sistema para estar seguro.

6 Retirar e inspeccionar cada uno de los módulos de memoria en el equipo HP 6835 utilizando la lupa. Busque cualquier imperfección o diferencias entre los circuitos integrados y otros componentes en el módulo e inspeccionar los contactos.

7 Frote un borrador de lápiz suavemente a través de los contactos que el módulo se conecta a la placa base, teniendo cuidado de no rayar los contactos con el borde metálico del lápiz o frotar demasiado duro. Humedezca un paño sin pelusa con alrededor del 91 por ciento de alcohol isopropílico y frotar los contactos con el paño húmedo para limpiar cualquier desecho o residuo aceitoso.

8 Inspeccione las ranuras donde van los módulos de memoria y aseguran que no hay residuos o contaminación, y que las ranuras no están corroídas y que ninguna de las clavijas esté doblada o dañada.

9 Vuelva a instalar un módulo de memoria y probar el sistema. Instalar módulos adicionales después de una prueba exitosa y comenzar el procedimiento de prueba de nuevo. Si todavía tiene problemas, póngase en contacto con el soporte técnico para el proveedor de memoria o el fabricante del equipo.

Prueba de memoria de Windows

10 Cierre todos los programas o documentos abiertos.

11 Haga clic en "Inicio" y "Panel de control" y haga clic en la palabra "categoría" en el pequeño menú desplegable junto a "Ver por:" y cambiar la vista de "Iconos pequeños" o "Iconos grandes" para habilitar el panel de control adicional opciones para acceder fácilmente.

12 Haga doble clic en "Diagnóstico de memoria de Windows" en el menú Herramientas administrativas.

13 Haga clic en "Reiniciar ahora y comprobar si hay problemas (recomendado)".

14 Deje que el sistema operativo se reinicie y proceda con la prueba de memoria hasta que se complete.

Consejos y advertencias

• Actualizar la memoria en un ordenador mediante el canje de todos los módulos existentes y reemplazarlos con nuevos módulos que coinciden entre sí y son compatibles con la placa base para obtener los mejores resultados.
• La memoria y muchos componentes del sistema en un equipo son extremadamente sensibles a las descargas electrostáticas y un dispositivo de protección se deben utilizar para la manipulación de los módulos de memoria o trabajar dentro del ordenador.