Cómo solucionar problemas de un Inspiron 9100

El Inspiron 9100 es un ordenador portátil diseñado por Dell para tomar ventaja de las capacidades multimedia de Microsoft XP. Solución de problemas de la Inspiron 9100 implica revisar los mensajes de error de vídeo, resolución de problemas, los dispositivos externos y la fuente de alimentación. Además, Dell proporciona una utilidad de diagnósticos que acelera enormemente el proceso de resolución de problemas. Consulte el Manual del propietario para obtener soluciones a problemas, especialmente cuando se utiliza la Utilidad de diagnóstico de Dell.

Instrucciones

Realizar un restablecimiento completo

1 Apague el ordenador portátil, extraiga la batería y desconecte el adaptador de corriente alterna.

2 Reinicie el ordenador portátil utilizando sólo el adaptador de corriente alterna. Compruebe si hay mensajes de error que el equipo completa el proceso de arranque. Si sigue teniendo problemas de rendimiento, apague el ordenador portátil y solucionar el síntoma específico como se describe a continuación.

3 Intercambiar el adaptador de CA, cable de alimentación y la batería con los componentes de trabajo desde otro ordenador portátil de Dell. Este es un método eficaz para detectar problemas en el suministro de energía cuando se ve ninguna actividad de la luz LED o la pantalla permanece en negro después de intentar encender el ordenador portátil.

4 Investigar los síntomas específicos, si los poderes computadora se enciende pero no funciona correctamente. Solucionar los síntomas y tomar las acciones correctivas que se describen a continuación.

Error de mensajes

5 Encienda el ordenador portátil. Revisar los mensajes de error que aparecen en la pantalla mientras se trabaja en la computadora portátil. Las siguientes instrucciones de dirección de la solución de los errores comunes.

6 Copiar un archivo en un disco diferente, o copiar en un disquete de mayor capacidad o un CD, si recibe el error "archivo que se está copiada es demasiado grande para la unidad de destino."

7 Eliminar cualquier barra inclinada, barra diagonal inversa, colon, asterisco, signo de interrogación o menos-que-y mucho más que símbolos de nombres de archivos Si obtiene el error "caracteres incorrectos se utiliza en un nombre de archivo."

8 Evitar los disquetes protegidos contra escritura o CDs de sólo lectura para evitar el error "Insertar medios de inicio".

9 Cierre todas las ventanas que tenga abiertas y abierto sólo el programa que desea utilizar si recibe el error "No hay suficiente memoria o recursos." Evitar tener demasiados programas abiertos para evitar este error.

10 Desinstalar y volver a instalar un programa si recibe el error "un archivo necesario DLL no se encontró." El programa que está intentando abrir no se encuentra un archivo necesario.

11 Lea la documentación proporcionada por el sistema operativo o el programa que está intentando utilizar soluciones a otros mensajes de error que aparecen en la pantalla. Buscar en el sitio web de Dell para la solución de los mensajes de error recibidos.

12 Actualización de sus utilidades y controladores después de completar las tareas descritas en los mensajes de error. Puede obtener las actualizaciones desde el sitio web de Dell "Controladores y descargas". Actualizar su software anti-virus.

Problemas con la alimentación y la visualización

13 Examine su ordenador portátil para una luz de encendido titila. Si parpadea, el ordenador portátil está encendido pero que se encuentra en modo de espera. Presione el botón "Power" para llevar el ordenador portátil del estado de suspensión.

14 Haga clic en "Inicio" y seleccione "Panel de control". Haga clic en "Rendimiento y mantenimiento" y haga clic en "Opciones de energía".

15 Haga clic en la pestaña "Combinaciones de energía". Haga clic en las opciones a la derecha de "Apagar el monitor", por tanto "corriente alterna" y "Funcionando con baterías." La pantalla de la computadora portátil puede ser configurado para apagar después de un período determinado. Restablecer estas opciones para satisfacer sus necesidades.

dieciséis Haga doble clic en el icono de "Batería" en la barra de tareas para comprobar el estado de la batería. Recargar la batería si es necesario.

17 Conectar el equipo directamente a una toma de corriente de trabajo con el adaptador de CA y encienda el ordenador. Compruebe las conexiones de cable del adaptador de corriente alterna. Si el adaptador de CA tiene una luz, asegúrese de que la luz está encendida.

Unidad de disco duro y problemas de memoria

18 Encienda el ordenador portátil. Haga clic en "Inicio" y seleccione "Mi PC". Haga clic derecho en la letra de unidad que desea explorar en busca de errores. Esto suele ser la unidad C, unidad de disco duro. Haga clic en "Propiedades". Haga clic en la pestaña "Herramientas" y haga clic en "Comprobar ahora" bajo "Comprobación de errores". Haga clic en "Inicio" y realizar una exploración diagnóstica de su disco duro. Siga todas las indicaciones que aparecen en pantalla.

19 Retire y vuelva a colocar los módulos de memoria si los poderes de ordenador, pero la pantalla permanece en blanco. Los módulos de memoria están ubicados en la parte inferior de su computadora portátil. Consulte el Dell Inspiron 9100 Manual de servicio para obtener instrucciones sobre cómo abrir la computadora para acceder a los módulos de memoria. Necesitará un destornillador Phillips.

20 Reinicie el ordenador portátil y si esto resuelve los problemas visitan el sitio web de Dell para obtener actualizaciones para sus controladores y utilidades. Además, visite el sitio web de su proveedor de software antivirus para obtener actualizaciones. Realizar un análisis antivirus completo de su ordenador portátil.

Dell Diagnostics

21 Realizar un restablecimiento completo como se ha descrito anteriormente. Conectar su ordenador portátil a una toma eléctrica y encenderlo. Si su portátil estaba experimentando problemas de la pantalla, mantenga pulsado el botón de silencio y pulse el botón de alimentación del portátil obligando a su ordenador para ejecutar automáticamente el "antes de la inicialización Evaluación y Diagnóstico del sistema".

22 Marque la opción "Diagnóstico", pulse "Enter" y el equipo comenzará a funcionar la evaluación previa al inicio de la placa base, el teclado, el disco duro y la pantalla. Responder a todas las preguntas que aparecen en pantalla. El portátil se detendrá y pitidos emanará desde el ordenador Si la evaluación previa al inicio se encuentra ningún problema. Anote los códigos de error y póngase en contacto con un técnico certificado por Dell antes de continuar con los Dell Diagnostics. Si la previa al inicio de evaluación del sistema se ejecuta sin incidentes, recibirá un mensaje de que el equipo se está iniciando la "partición de la utilidad de diagnóstico de Dell."

23 Ejecute la prueba de diagnóstico de Dell que desee mediante la selección de la prueba apropiada para el análisis de problemas del sistema específico. La prueba extendida tiene una duración de una hora o más y pone a prueba todos los dispositivos en el equipo. La prueba especial es para el control de dispositivos específicos. Si la prueba de diagnóstico detecta un problema, registrar el mensaje de error y la descripción del problema. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para resolver el problema.

Restaurar el ordenador portátil a su estado original

24 Inserte el disco de recuperación en la unidad de CD-DVD y siga todas las instrucciones que aparecen en pantalla para restaurar su ordenador portátil a su estado original. Realice esto si ha fallado la resolución de problemas para abordar los problemas.

25 Actualizar los controladores, utilidades, firmware y BIOS visitando los sitios web de Dell y Microsoft y la descarga de los medios de comunicación apropiado.

26 Visita el sitio web de su proveedor de software antivirus y actualizar su aplicación antivirus.

Consejos y advertencias

• Instalar los Diagnósticos Dell en el disco duro usando sus controladores y utilidades CD si se ha intentado ejecutar las pruebas de diagnóstico, sino un mensaje de error que indica que su equipo no tiene ninguna partición de utilidad de diagnóstico. Ejecutar las pruebas de diagnóstico del Dell después de la instalación.
• Puede obtener el Manual de Dell Inspiron 9100 del propietario de la página inicial de asistencia de Dell. Por favor, siga las instrucciones específicas para descargar el Manual del Usuario, ya que no se puede ver desde la página de inicio de soporte. Debe tener Adobe Reader que se ejecuta en el ordenador para descargar y revisar el Manual del Usuario de manera efectiva.
• Nunca trabaje dentro de su computadora sin usar una pulsera antiestática o primer toque una superficie metálica sin pintar. Debe descargar la electricidad estática antes de tocar cualquier componente electrónico dentro del ordenador o que puede dañar los componentes internos del ordenador.
• Crear copias de seguridad de todos los archivos y programas importantes antes de restaurar el ordenador portátil a su estado original. La realización de esta acción borrará todos los archivos personales de la computadora portátil.