Cómo solucionar problemas de un disco duro externo

Los discos duros externos son dispositivos plug-and-play que se utilizan para almacenar archivos de música, vídeo y datos. Una vez que la unidad está conectada, el ordenador comprueba sus sistemas para los controladores adecuados, los carga, y la unidad externa está listo para usar. Si el ordenador no reconoce el disco duro externo, conéctelo a otro equipo para asegurarse de que la unidad no está dañada. Si la unidad es bueno, unos sencillos pasos deben ayudar a volver a habilitar la unidad para su uso.

Instrucciones

Compruebe los cables

1 Conmutar el botón de encendido en "off".

Desconecte el cable de alimentación de cables de extensión o una regleta, a continuación, vuelva a colocar el cable de alimentación en el disco duro. Conectar el cable directamente a una toma de corriente y encienda la unidad.

Si la unidad está encendida y aún no funciona, compruebe el cable de datos.

2 Apague el disco duro y desconecte el cable de datos de la computadora. Espere 30 segundos y un minuto.

Vuelva a conectar el cable de datos y vuelva a encender la unidad. Si no se detecta la unidad, apague el disco duro y conecte el cable a un puerto diferente. Encienda la unidad.

Si se detecta la unidad, pero no de trabajo, comprobar si hay un controlador que falta.

3 Haga clic en el botón "Inicio", haga clic en "PC" y seleccionar "Administrar". Introduzca su contraseña de administrador si se le solicita.

Seleccione "Administrador de dispositivos" y haga doble clic en "Unidades de disco". Haga clic con el signo de exclamación amarillo e instalar el controlador que falta. Cierre el Administrador de dispositivos.

Si se detecta la unidad de verificación, pero no trabaja para asegurarse de que tiene una letra de unidad asignada.

4 Desconecte todos los dispositivos conectados por cables USB del ordenador. Vuelva a conectar datos de la unidad y los cables de alimentación del USB directamente en el ordenador.

Haga clic en el botón "Inicio", haga clic en "PC" y seleccionar "Administrar". Introduzca su contraseña de administrador si se le solicita.

Haga clic en "Administración de discos", haga clic derecho en el disco duro externo, haga clic en "Cambiar la letra de unidad y ruta," y haga clic en "Añadir". Asignar una letra de unidad. Evitar el uso de A, B o C (C generalmente se asigna al disco duro interno del ordenador). Haga clic en "OK" cerrar la ventana.

Si se detecta la unidad, pero no de trabajo, comprobar si la unidad está en modo de suspensión.

5 Desconecte todos los dispositivos conectados por cables USB del ordenador. Vuelva a conectar datos de la unidad y los cables de alimentación del USB directamente en el ordenador.

Haga clic en el botón "Inicio", haga clic en "PC" y seleccionar "Administrar". Introduzca su contraseña de administrador si se le solicita.

Seleccione "Administrador de dispositivos" y haga doble clic en "Controladores de bus serie universal".

Haga doble clic en la primera instancia de "concentrador raíz USB" o "Root Hub". Compruebe si el disco duro. Si la unidad no está visible, pasar a la siguiente instancia de "concentrador raíz USB". Continuar revisando cada caso hasta que el disco duro se encuentra.

Una vez localizado, haga clic en la pestaña "Administración de energía" y desactive la casilla "Permitir equipo apagar este dispositivo para ahorrar energía", haga clic en "Aceptar", a continuación, cierre el Administrador de dispositivos.

De encendido el equipo, espere 30 segundos a un minuto, y la potencia del ordenador una copia de seguridad para asegurarse de que se detecte la unidad.

Consejos y advertencias

• Si el disco duro externo es accionado directamente por el ordenador a través de conexiones USB, asegúrese de que ambos cables USB conectados. Una única conexión no produce suficiente energía para hacer funcionar una unidad externa.
• Utilice los puertos USB en la parte posterior del ordenador. Son generalmente más rápido que los puertos en la parte delantera.