Características de la tecnología de comercio electrónico

El comercio electrónico o el comercio electrónico, se refiere a la compra y venta de bienes o servicios a través de medios electrónicos, tales como Internet o aplicaciones de telefonía móvil. También puede referirse al proceso de creación, comercialización, el mantenimiento y el pago de bienes y servicios. Las empresas, los gobiernos y el público pueden participar en transacciones de comercio electrónico.

La interactividad

Las tecnologías utilizadas en el comercio electrónico requieren interacciones de los consumidores con el fin de hacer una persona se sienta como si él es un participante activo en el proceso de transacción. Como resultado, las tecnologías de comercio electrónico pueden adaptarse a la experiencia de cada individuo. Por ejemplo, mientras que las compras en línea, un individuo es capaz de ver diferentes ángulos de algunos artículos, añadir las mercancías en un carrito de la compra virtual, pago y envío ingresando su información de pago y luego enviar el pedido.

Personalización

Tecnologías en el comercio electrónico permiten la personalización y adaptación de los grupos de mensajes de marketing o individuos recibir. Pearson Educación establece que las empresas pueden basar dichos mensajes sobre características individuales de un consumidor. Un ejemplo de personalización incluye recomendaciones de productos basados ​​en el historial de búsqueda de un usuario en un sitio web que permite a los usuarios crear una cuenta.

La riqueza de información

Los usuarios pueden acceder y utilizar los mensajes de texto y los componentes visuales y de audio para enviar y recibir información. Pearson Educación establece que tales aspectos proporcionan una experiencia rica de información en lo que respecta a la comercialización y la experiencia del consumidor. Una persona puede ver la riqueza de la información en el blog de una empresa si un mensaje contiene un vídeo relacionado con un producto y los hipervínculos que le permiten mirar o comprar el producto y enviar información sobre este puesto mediante un mensaje de texto o correo electrónico.

Normas universales

Los individuos, las empresas y los gobiernos sólo utilizan un conjunto de estándares tecnológicos, los medios de comunicación e Internet para utilizar las funciones de comercio electrónico. En consecuencia, las normas universales ayudan a simplificar las interacciones. Un individuo puede ver estas normas mientras que las compras en línea, ya que el proceso para la compra de artículos es similar en los sitios Web que utilizan tecnologías de comercio electrónico. Del mismo modo, cuando un individuo crea una cuenta en línea, el sitio requiere generalmente un individuo para crear un nombre de usuario y una contraseña para que pueda acceder a su cuenta.

Ubicuidad

Debido a que son basado en la web, funciones de comercio electrónico tecnológica están disponibles en cualquier lugar que pueden conectarse a Internet en cualquier momento, incluyendo viviendas, oficinas, sistemas de videojuegos con una conexión a Internet y dispositivos de telefonía móvil. Debido a que el comercio electrónico está en todas partes, el mercado es capaz de extender sus límites geográficos tradicionales y horas de funcionamiento. Un ejemplo incluye la posibilidad de acceder a Internet siempre que haya un punto de acceso Wi-Fi, tales como una cafetería o un aeropuerto. Por otra parte, las personas que tienen teléfonos celulares con capacidades de datos pueden acceder a Internet sin una conexión Wi-Fi.

Densidad de información

El uso de comercio electrónico reduce el coste de almacenar, procesar y comunicar información, de acuerdo con Pearson Education. Al mismo tiempo, aumentar, precisión y puntualidad; por lo tanto, hacer que la información precisa, barata y abundante. Por ejemplo, el proceso de compra en línea permite a una empresa para recibir personal, envío, información de facturación y pago de un cliente a la vez y envía información del cliente para los servicios competentes en cuestión de segundos.

Contenido generado por el usuario

Las redes sociales se utilizan tecnologías de comercio electrónico, para que los miembros del público en general, para compartir contenidos con la comunidad en todo el mundo, de acuerdo con Kurt Grashaw en un artículo para el sitio Web del comerciante círculo. En consecuencia, los consumidores con cuentas pueden compartir la información personal y comercial para promocionar un producto o servicio. Cuando una empresa tiene una cuenta en una red social profesional, un miembro de la misma red social tiene la opción de sumarse a la compañía o un producto diciendo que le gusta o lo recomienda. Cuando un individuo se actualiza su estado en una cuenta de redes sociales, también puede hablar de un producto o empresa por su nombre, lo que crea la publicidad boca-a-boca.

Alcance global

Tecnologías de comercio electrónico dentro de la perfección se extienden a través de las fronteras culturales y nacionales tradicionales y permiten el acceso en todo el mundo. Pearson Educación establece que en vez de ofrecer bienes y servicios a una población dentro de un límite específico, las empresas pueden comercializar y servir a un público internacional. La Internet y los sitios web multilingües, así como la capacidad de traducir una página Web, permite a los visitantes internacionales de todo el mundo para acceder a los sitios web de las empresas, la compra de productos y hacer que las interacciones de negocio.