Cómo cancelar Windows Live OneCare

Windows Live OneCare es una herramienta todo-en-uno la computadora. Completa con antivirus, antispyware, y un firewall, OneCare ayuda a mantenerse seguro mientras está en línea. Siempre hay nuevas actualizaciones para mantenerlo protegido. Además de la seguridad en línea, OneCare ayuda a optimizar el rendimiento de su equipo con la puesta a punto. OneCare también se encarga de la creación de copias de seguridad de sus archivos. Si ves que necesitas un software diferente, tendrá que cancelar su suscripción. El proceso de cancelación es fácil y sin dolor.

Instrucciones

Cancelar POR TELEFONO

1 Llame a Servicio al Cliente al (866) UNO-CARE.

2 Seleccione la opción "cancelar su cuenta" de las opciones del menú. Necesitará información de su cuenta.

3 Desinstalar el programa. Ir a "Inicio - Panel de control - Agregar o quitar programas".

4 Seleccione la opción "Windows Live OneCare y haga clic en Desinstalar". Tendrá que reiniciar el equipo.

Cancelar El uso de un formulario en línea

5 Visita el formulario de soporte en línea que aparece en la sección Recursos.

6 Elige, "soporte de facturación" y luego seleccione "No. Este es un tema nuevo." Haga clic en "Continuar".

7 Permita que Windows detecte el estado actual de OneCare. Es posible que tenga que entrar en este punto.

8 Presentar la información de su cuenta y solicitar que el servicio será cancelado. Usted recibirá un correo electrónico de respuesta dentro de unos pocos días a lo sumo. Si no recibe una respuesta, intente el método de teléfono.

Consejos y advertencias

• Comprobar su estado de cuenta mensual para asegurarse que la suscripción se ha cancelado correctamente.