Cómo quitar un virus que corrompe y renombra archivos

Usted ha sido invadido. Un caballo de Troya aparentemente invisible se ha infiltrado en su ordenador, que ahora es lento y débil. Internamente, este virus de duplicación está haciendo estragos en el sistema, corrompiendo y renombrar archivos y amenazando la seguridad de su personal. Si ha instalado software antivirus y su sistema operativo Windows todavía está infectado, algunos pasos pueden asegurar que usted está de nuevo en marcha un equipo en buen estado. Esto incluye la desconexión de Internet, desactivar la función Restaurar sistema y ejecutar un análisis completo del sistema dentro del entorno de modo seguro.

Instrucciones

La eliminación de un virus

1 Vuelva a comprobar que las definiciones de virus estén al día antes de desconectarse de Internet. aplicaciones antivirus actuales y registrados (como los de Symantec, McAfee y AVG) son auto-actualización, siempre y cuando esté conectado a Internet.

2 Configurar los ajustes del software antivirus para escanear todos los archivos de forma que se excluya a ninguna de datos, que pueden ser por qué el virus no se detectó en el primer lugar. Por ejemplo, Symantec Norton 360, la configuración de protección heurística de Norton Internet Security y Norton Antivirus debe establecerse en agresiva y el perfil de análisis de rendimiento se debe establecer en Análisis completo. Total Protection de McAfee, Internet Security y VirusScan Plus valores deben configurarse para escanear ficheros de archivo, programas furtivos y todas las amenazas en todos los archivos.

3 Temporalmente deshabilitar Restaurar sistema. Haga clic en "Inicio", haga clic derecho en "Mi PC" y haga clic en "Propiedades". En el apartado "Restaurar sistema" ficha, compruebe Desactivar Restaurar sistema y haga clic en "Aplicar". Seleccione "Sí" para confirmar y, a continuación, haga clic en "Aceptar".

Este paso es crucial debido a que un virus puede dañar el sistema de restauración de datos, y Windows impide que el software antivirus de acceder y reparar estos archivos.

4 Iniciar el equipo en modo seguro. Esto asegurará que no hay programas en ejecución cuando posteriormente ejecuta un análisis completo del sistema. En primer lugar, cierre todas las aplicaciones activas. A continuación, vaya al botón "Inicio", haga clic en "Ejecutar", escribe "msconfig" en el cuadro que aparece y haga clic en "Aceptar" para abrir la Utilidad de configuración del sistema. Seleccione la ficha Boot.ini, marca la casilla "/ Safeboot" y haga clic en "Aceptar". Usted recibirá un mensaje para "reiniciar" el equipo en modo seguro.

5 Realizar un análisis de virus completo del sistema en modo seguro, que detectará, eliminar y poner en cuarentena todos los virus.

6 Reinicie el equipo en modo normal volviendo a la Utilidad de configuración del sistema, desactivando la casilla "/ Safeboot" y haciendo clic en "Reiniciar". A continuación, vuelva a conectar su red inalámbrica o por cable y volver a activar Restaurar sistema desactivando la "Desactivar Restaurar sistema" caja.

Consejos y advertencias

• Si usted no tiene software antivirus instalado en su ordenador, Symantec, McAfee y AVG ofrecer pruebas gratuitas de 30 y 90 días de varias de sus aplicaciones antivirus. AVG incluso ofrece una versión básica gratuita de su software antivirus (ver Recursos).
• AVG.com y Symantec.com ofrecen utilidades especializadas que pueden ayudar a detectar y eliminar virus específicos, caballos de Troya y gusanos. Estos se pueden encontrar por ir a cada sitio web y escribiendo "Herramientas de eliminación" en la caja de búsqueda del sitio y luego buscar el virus que infecta el ordenador.