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Cómo programar Operadora automática Allworx

Operador de Allworx Auto es una herramienta útil que responde automáticamente las llamadas y ayuda a las personas que llaman directas al departamento o persona adecuada. El sistema elimina la necesidad de una persona adicional, el operador, en la oficina. Las personas que llaman escuchan una lista de los diferentes servicios disponibles, y seleccionar las que necesitan. Configure la operadora automática para gestionar sus llamadas.

Instrucciones

1 Abrir programa de atención automática en el equipo haciendo clic en, por ejemplo, en "Inicio", "Todos los programas", "Operador automático." Haga clic en "Sistema del teléfono" y "Operadores automáticos." Los nueve operadoras automáticas están numerados "431" a "439." La lista de asistentes mostrará las indicaciones, características y extensiones de la operadora para cada uno.

2 Haga clic en "Modificar" para la creación de una operadora automática.

3 Haga clic en "Avisos" para especificar un mensaje de la operadora automática para dar instrucciones a la persona que llama en qué hacer. Las instrucciones incluyen "Pulse # 1 para llamar por su nombre", "Si conoce la extensión de su partido, puede marcarlo ahora" y "Pulse 9, o colgar para finalizar la llamada."

4 Haga clic en "Funciones" para especificar una tarea que la operadora automática llevará a cabo cuando la persona que llama marca una secuencia. Por ejemplo, la persona que llama será transferida a la lista de números de marcación rápida cuando se marca un número entre "350" y "399".

5 Haga clic en "extensión de operador", una serie que se marcará si la persona que llama marca "0" durante el anuncio de la operadora automática.

6 Haga clic en "Update". A continuación, puede llamar a cada operadora automática para el control de las indicaciones y características. Si es necesario, hacer los cambios necesarios en el software.


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