Cómo solucionar problemas de la impresora Epson NX100

La Epson Stylus NX100 es un todo-en-uno impresora que puede escanear, copiar e imprimir. Estas características son convenientes para una oficina en casa cuando están trabajando correctamente. Como todos los componentes electrónicos, de vez en cuando las cosas pueden ir mal en el NX100 y su naturaleza multifuncional requiere el uso de diferentes procedimientos para solucionar cada función. Guía de solución de problemas en línea de Epson explica que la mayoría de los problemas se pueden resolver con algunos pasos básicos. Tenga en cuenta que Epson ha puesto fin a la NX100, por lo que encontrar piezas de recambio puede requerir un poco de búsqueda.

Instrucciones

1 Inspeccionar las conexiones de alimentación y la conexión USB para descartar el hardware como un problema potencial. Asegúrese de que el cable de alimentación está correctamente conectado a la parte posterior de la impresora y una fuente de alimentación. Pulse y mantenga pulsado el botón "Power" para encender la impresora. Si la luz no se enciende, intente conectar la impresora a una toma de corriente diferente. Si la impresora aún no se enciende, encontrar un cable de alimentación de reemplazo. Continúe con el Paso 2 si la luz de encendido se enciende.

2 Conectar el cable USB de la parte posterior de la NX100 a su ordenador. Haga clic en el botón "Inicio" y seleccione "Dispositivos e impresoras". Cuando la impresora se comunica correctamente con el ordenador, aparecerá en esta lista. Enchufe el cable de UBS en otro puerto en el equipo si no ve la impresora en esta lista. Debe mantener la impresora conectada al mismo puerto USB que al instalarlo, ya que el conductor puede estar vinculada a un controlador USB en cuestión. Si ha cambiado su equipo alrededor o desenganchado de la impresora, trata de recordar qué puerto que utilizó cuando se instaló el NX100. Probar todos los puertos y ver si Windows reconoce el dispositivo. Pruebe con otro cable USB, si está disponible. Si Windows detecta el NX100, continúe con el paso 3.

3 Asegúrese de que la impresora tiene papel. Coloca una cara documento o foto abajo en el cristal del escáner, cierre la tapa del escáner y pulse el botón "Copiar" en el NX100. La impresora no necesita ningún software de controlador en el equipo para llevar a cabo la función de copia de modo que si este proceso funciona, sugiere que no hay nada malo con la NX100 desde el punto de vista del hardware.

4 Abrir un documento en cualquier programa en su ordenador. Seleccione "Archivo" y luego "Imprimir". Seleccione la NX100 que la impresora. Las luces de la impresora parpadean y el documento se incorporarán a la máquina cuando el NX100 está funcionando correctamente. Coloque el documento impreso en el cristal del escáner y pulse el botón "Scan". Las cargas de software Epson en el equipo si los controladores de dispositivos y el software están funcionando correctamente.

5 Desconecte el cable USB de la impresora y desinstalar el software Epson. Haga clic en "Inicio", "Panel de control" y haga clic en "Desinstalar un programa". Desplazarse por la lista hasta encontrar "Drivers Epson y utilidades." Seleccione este elemento y haga clic en "Eliminar". Descargar la última versión del software para el sistema operativo de soporte técnico de Epson e instalarlo siguiendo las instrucciones que aparecen en pantalla. Enchufe el cable USB en su ordenador cuando se le solicite y luego reiniciar el sistema.