¿Qué ocurre cuando una cuenta de AOL se suspende?

American Online es un recurso para muchas actividades en Internet, como la mensajería instantánea, correo electrónico y el control de la prensa. Si se suspende su cuenta de AOL, no se puede acceder a la mensajería instantánea o correo electrónico hasta que se restablezca su cuenta. El proceso que va a través de los que se suspenda su cuenta de AOL depende de la razón que se dio por terminado.

Actividades sospechosas

Es posible que reciba un mensaje de cuenta suspendida si se descubre una actividad sospechosa en su cuenta. AOL (aol.com) asume esta actividad sospechosa es debido a que alguien que no sea usted acceso ilegal a su cuenta. Para solucionar este problema, es necesario para restablecer su contraseña instantánea AOL Messenger. Abra la ventana de apuntar y hacer clic en "Opciones" o "Menú", dependiendo de la versión. Haga clic en "Configuración", "sesión / Cerrar sesión" y haga clic en "Cambiar mi contraseña" en la parte inferior de la pantalla. Responder a la pregunta de seguridad y pulsa "Continuar". Haga clic en "Cambiar contraseña" y escriba una nueva contraseña, de seis a 16 caracteres de longitud, en el campo "Nueva contraseña"; a continuación, vuelva a escribirla en el campo "Confirmar contraseña" y haga clic en "Guardar".

Términos de Servicio Violación

Su cuenta de AOL puede ser suspendido debido a una violación de los términos del servicio. Usted acepta los términos de servicio de AOL al configurar su cuenta. Incluye términos como no enviar correo masivo no deseado o publicar contenidos ilícitos o nocivos. Si se siente AOL no debería haber suspendido su cuenta, puede enviar por correo electrónico o escribir a la empresa. Incluya su información de cuenta y sus razones para estar en desacuerdo con la suspensión.

Nombre de usuario ha cancelado

Si su nombre de usuario fue cancelada, ya no se puede acceder a su cuenta. Puede restaurar su nombre de usuario de AOL dentro de los seis meses de la cancelación o eliminación de todo el tiempo que todavía hay un nombre de usuario principal asociada con su cuenta. Ir a la página de AOL y "Mi Cuenta", y abrir una sesión con su nombre de usuario y la contraseña maestra. Escriba la respuesta a la pregunta de seguridad y haga clic en "Continuar". Haga clic en "Administrar mis nombres de usuario" en "Opciones de nombre de usuario" y haga clic en "Inicio" en "Restaurar un nombre de usuario." Haga clic en el nombre de usuario que desea restaurar "borrados recientemente nombres de usuario" y pulsa "Restaurar".

Problemas de facturación

Su cuenta está bloqueado o suspendido si tiene problemas de facturación en circulación con su cuenta de AOL o AOL premium servicio de pago. Ir a la página web de facturación de AOL para averiguar cuáles son los problemas de facturación y son instrucciones sobre cómo resolver el problema.

Restricciones de edad

Su servicio se suspende si eres menor de 13 años de edad. Ingrese su fecha de nacimiento correctamente en la información de su cuenta. Puede que tenga que utilizar una tarjeta de crédito para verificar su edad. AOL carga la tarjeta de crédito de $ 1 para la verificación, pero entonces la cantidad reembolsos. Si su nombre de usuario está en la categoría del "Kid Sólo", los controles parentales están configurados para bloquear los mensajes instantáneos y el acceso al servicio AIM. La persona con el nombre de usuario maestro debe acceder a su cuenta de AOL y la búsqueda de "Control parental" y luego ajustar la categoría de edad en su nombre de usuario para "adolescente joven (13-15)" o más.