Solución de problemas Mouse Logitech

Logitech ofrece una amplia variedad de dispositivos señaladores: bolas de seguimiento, presentadores, los ratones y las combinaciones de teclado / ratones. Si bien gran parte de la información para la solución es la misma, este artículo se centrará en los ratones de Logitech, tanto con cable y sin cordón.

Identificación del problema

El primer paso para resolver un problema es identificar correctamente. Es el ratón no funciona en absoluto, o está funcionando mal? También es necesario determinar exactamente qué marca y modelo del ratón de Logitech que está utilizando y si se trata o no con cable. Además, usted debe saber qué sistema de ordenador y sistema operativo que está utilizando (por ejemplo, Windows, Mac u otro).

No funciona en absoluto

En primer lugar compruebe que el ratón funciona con su ordenador y sistema operativo. Casi todos los ratones de Logitech funcionan en el entorno Windows, pero no todo el trabajo en Mac o en otros entornos. A continuación, determinar si su ordenador es compatible con el tipo de conexión. Por ejemplo, un ratón Bluetooth requiere un equipo que es compatible con una conexión Bluetooth. Un ratón con cable puede o no puede soportar una conexión PS / 2.

Si ha determinado que tiene el ratón apropiado para su sistema informático, el siguiente paso es ver si está conectado correctamente. Por ejemplo, un puerto USB es un puerto rectangular, y la conexión debe ajustarse de modo que ningún metal está mostrando. Si no se ajusta correctamente, gire el conector y vuelva a introducirlo. También es posible que desee comprobar el cable y ver si hay interrupciones en el mismo. Si es posible, conecte el ratón en otro puerto USB en el mismo equipo. Si aún así no funciona allí, ver si funciona en otro ordenador compatible.

En el caso de un ratón inalámbrico con un receptor, el receptor está enchufado en el puerto USB. De nuevo, asegúrese de que está conectado correctamente y sin cortes en el cable.

Con un ratón láser, si está conectado correctamente, darle la vuelta y ver si hay una luz. Si no hay luz y es un ratón inalámbrico con baterías, reemplace las baterías. Si tiene un ratón inalámbrico con un receptor, pulse el botón de conexión del receptor y del receptor deben llevó luces comienzan a parpadear. A continuación, pulse el botón de conexión en la parte inferior del ratón, y el parpadeo debe detenerse brevemente y luego volver al estado anterior. Si tiene un ratón y teclado inalámbricos, las instrucciones para esto aparecerá debajo del teclado.

drivers

Asumiendo que tiene una manera de utilizar el ordenador, saca el CD que viene con el ratón y la inserta en su ordenador. Que se ejecutará automáticamente la configuración para el ratón. Si ha perdido su CD y se puede conectar a Internet, vaya al sitio de Logitech y descargar las últimas unidades para su configuración específica del ratón y el ordenador (ver Recursos más adelante).

trabajando mal

Uno de los problemas más comunes con los ratones ópticos y láser es que son sensibles a la superficie en la que se sientan. escritorios de cristal, superficies reflectantes o superficies irregulares a menudo causan dificultad. En esas situaciones, ya sea utilizar un cojín de ratón o poner una hoja de papel entre el ratón y la superficie reflectante para resolver el problema.

ratones inalámbricos a menudo tienen problemas intermitentes cuando las baterías empiezan a ir. Cambie las pilas y ver si el problema desaparece.