Cómo desinstalar HP Remote Support Software Manager

El Administrador de software de soporte remoto de HP es una aplicación instalada en equipos de sobremesa y portátiles de HP, que permite a Asistencia remota en el equipo para el acceso del personal de HP. Este cliente de soporte remoto permite a un representante de soporte técnico de HP para ver y controlar el equipo para ayudarle a hacer cambios en la máquina. El soporte remoto Administrador de software HP puede ser desinstalado de forma segura desde el ordenador. Desinstalar esta aplicación no afectará a ninguna de las demás funciones y características. Sin embargo, se debe crear un punto de restauración antes de desinstalar cualquier software sólo en caso de que surjan problemas con los cambios.

Instrucciones

Crear punto de restauración en Restaurar sistema

1 Haga clic en el Windows botón "Inicio" y haga clic en la entrada "PC".

2 Haga clic en "Propiedades" en el menú contextual.

3 Haga clic en el enlace de "Protección del sistema" en el panel de navegación izquierdo.

4 Haga clic en la pestaña "Protección del sistema" y luego haga clic en el botón "Crear". La etiqueta Crear botón indica que esta acción creará un punto de restauración del sistema ahora.

5 Escriba una descripción para el punto de restauración creado manualmente y haga clic en "Crear". El sistema de punto de restauración se crea manualmente.

Desinstalar Remote Support Administrador de software HP

6 Haga clic en el botón "Inicio" de Windows y seleccione "Panel de control".

7 Haga clic en el enlace de "programas" en el Panel de control.

8 Haga clic en "Programas y características". Aparecerá la lista de programas instalados. Busque el soporte remoto Administrador de software de HP en la lista y haga clic en la entrada.

9 Haga clic en el botón "Desinstalar" en la barra de navegación superior.

10 Escriba la contraseña "administrador", si se le solicita, y haga clic en "Continuar". El programa se desinstala del equipo y la entrada desaparece de la lista de programas.