Como contactar con Norton Internet Security por correo electrónico

Norton Internet Security es un programa de software diseñado para ayudar a proteger los equipos de virus, spyware y otros tipos de software malicioso. Si usted posee una copia de Norton Internet Security, es importante que usted tiene la capacidad de ponerse en contacto con Symantec, el fabricante de Norton Internet Security, por correo electrónico en caso de que usted tiene un problema y necesita solicitar apoyo. En contacto con Symantec si necesita información o ayuda con Norton Internet Security o Symantec otro producto que haya adquirido.

Instrucciones

1 Vaya a la página web oficial de Symantec utilizando el enlace de "Recursos" de este artículo. Desplazarse hasta la parte inferior de la ventana. Pase el ratón sobre el enlace "Contacto" en la parte inferior, y haga clic en "soporte para productos Norton."

2 Haga clic en el botón naranja "Continuar" bajo "Soporte de producto."

3 Haga clic en el enlace rojo "Contáctenos" en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

4 Haga clic en el enlace "Haga clic aquí para enviarnos un email" en la esquina inferior derecha de la pantalla. Esto le lleva a la forma de correo electrónico de Symantec para obtener ayuda con los productos Norton. En el futuro, también se puede acceder a esta página usando el enlace en la sección "Recursos" de este artículo.

5 Utilice el menú desplegable en la parte superior de la ventana para describir el tipo de problema que tenga. Cuando se selecciona el tipo de problema, la forma de correo electrónico para cambios incluyen campos para la información que necesita de Symantec con el fin de ayudarle.

6 Haga clic en el botón naranja "Enviar" en la parte inferior de la ventana para enviar el correo electrónico cuando haya terminado.

Consejos y advertencias

• Si el equipo tiene un problema de asistencia inmediata, como un virus que ha infectado el ordenador y le impide trabajar, es posible que desee considerar la posibilidad de Norton prioridad de cuidado. Este servicio cuesta $ 69.99 a partir de 2010. Con él, un representante de soporte técnico se conecta al ordenador y resuelve el problema para usted. Norton prioridad de cuidado puede ser alcanzado en 1-877-294-5261.