Cómo solucionar problemas de Netflix

Fundada en 1997, Netflix ha crecido rápidamente de un servicio de nicho de DVD por correo a la forma más popular de ver películas en línea. Durante años, Netflix ofreció su servicio de streaming en línea a un costo adicional mínimo, pero en 2011 Netflix introdujo un nuevo sistema de fijación de precios que obligó a muchos suscriptores que elegir entre las películas de servicios de correo o streaming. Algunos observadores consideran que la medida fue diseñada para canalizar la mayoría de los clientes a los servicios en línea de visión de bajo margen. Mientras que Netflix es fácilmente el mayor servicio de visualización en línea en el mundo, algunos espectadores experimentan dificultades técnicas.

Instrucciones

1 Examine su cuenta. Si está experimentando problemas con la opción Vista instantánea en Netflix, asegúrese de que su cuenta en la actualidad permite esta opción. Usted u otra persona en su cuenta puede haber cambiado sin darse cuenta de su cuenta de correo de sólo. Netflix permite el cambio inmediato a su estado de cuenta, lo que se refleja en su próxima factura.

2 Comprueba tu conexión a Internet. Netflix requiere al menos 1,5 megabytes por segundo la velocidad de descarga. Su servicio de Internet puede no ser capaz de cumplir con esta velocidad de conexión o la conexión puede estar temporalmente lento o desconectado. Para solucionar su servicio de Internet, póngase en contacto con su proveedor.

3 Actualizar su software. Para reproducir películas de Netflix su navegador y sistema operativo debe estar al día. navegadores más populares son Internet Explorer, Firefox, Chrome y Safari. Cada uno ofrece actualizaciones gratuitas. Del mismo modo, si se está utilizando un ordenador Windows o Mac, usted debe ser capaz de actualizar su sistema operativo sin costo. Los equipos más antiguos pueden no ser capaz de ejecutar el software moderno requerido para Netflix.

4 Reinicie el equipo en caso de duda. Un notable alto porcentaje de problemas de software comunes se resuelven mediante un reinicio por software de la computadora. Sólo tiene que seleccionar el reinicio en Windows o Mac OS, o pulse el botón de reinicio de la CPU.

5 Determinar si un título está disponible. No todos los títulos de Netflix están disponibles como una vista instantánea. Mientras que Netflix está añadiendo más títulos todos los días, la mayoría de sus títulos son todavía sólo está disponible en discos. Un título disponible para la transmisión tendrá una opción de azul "Play" debajo de él. Los que sólo está disponible como un disco tendrá un botón rojo "Añadir".