Cómo arreglar Acrobat Professional 9 cuando se congela

A veces Adobe Acrobat puede hacer que el sistema o la propia aplicación para congelar. Es posible que tenga un cursor congelado o ver un mensaje de error. Hay una variedad de factores que pueden conducir a la congelación, si se trata de un problema con Acrobat o la forma en que interactúa con el sistema. Antes de intentar cualquier método de resolución de problemas, asegúrese de guardar y hacer copias de seguridad de sus archivos de Acrobat para asegurarse de que no perderá ningún dato.

Instrucciones

1 Reinicia tu computadora. Después de que haya un error del sistema, siempre se debe actualizar el equipo para asegurarse de que el problema no empeore.

2 Retire cualquier versión antigua de Acrobat o Reader en su computadora. En el menú "Inicio" de Windows, abra el "Panel de control". Abra "Agregar o quitar programas" o "Desinstalar un programa", según la versión de Windows. Seleccione Acrobat o Adobe Reader. Haga clic en "Eliminar" para cada versión anterior. Reinicia la computadora.

3 Reparar Adobe Acrobat Professional mediante la apertura de "Agregar o quitar programas" de nuevo y seleccionar la versión actual de Acrobat. Haga clic en "Cambiar". Esto abrirá una pantalla de configuración que le preguntará si desea reparar el programa.

4 Instalar la última versión de Acrobat Professional 9, si no lo tiene. Puede ser más compatible con el ordenador. Asegúrate de que tienes los requisitos del sistema para ello. Recibe las actualizaciones gratis en el sitio web de Adobe (ver Recursos).

5 Vuelva a crear la carpeta de preferencias de Acrobat Professional. Esto solucionará cualquier problema causado por las preferencias dañados. Salir de Acrobat. Encuentra la carpeta Preferencias. Es en "Document and Settings [nombre de usuario] \ Datos de programa \ Adobe \ Acrobat \ 9.0." Mover la carpeta a una ubicación diferente en el equipo y vuelva a lanzar Acrobat. Si el problema no se resuelve, entonces la causa no está relacionado con la carpeta Preferencias.

6 Intente volver a instalar Acrobat. Usted necesitará un disco de instalación de Acrobat para hacer esto. Siga las instrucciones para instalar y configurar el programa en su ordenador.