Cómo solucionar problemas de conectividad de PC

Hay momentos en que no se puede acceder a sitios web debido a un problema de conexión a Internet. El problema puede estar en la misma conexión a Internet, los dispositivos utilizados para conectarse a Internet, o el ordenador que esté utilizando. Si usted sabe cómo hacer las técnicas de solución de problemas de conectividad de PC simples, usted será capaz de resolver el problema en poco tiempo.

Instrucciones

1 Comprobar el estado de su conexión a Internet haciendo clic en "Inicio" y cargar la página de "Mi PC". En el lado izquierdo de la pantalla, haga clic en "Mis Conexiones de red", luego "Ver conexiones de red." Compruebe el estado de la "Conexión de área local".

2 Si el estado de la conexión de área local dice "Unplugged", apriete el cable de red conectado a la parte posterior del equipo. Si el cable de red está conectado correctamente y que la situación no cambia, compruebe que el módem y el router (si está en uso) en caso de que estén correctamente conectados y encendidos. Si está utilizando un router, conecte el cable de red en un puerto diferente si hay otros espacios disponibles. Si esto no funciona, vuelva a colocar el cable de red con una nueva.

3 Si el estado de la conexión de área local dice "Conectividad limitada o nula", esto significa que el equipo está conectado correctamente al equipo, pero el router (si está en uso) puede estar mal configurado. Haga clic derecho en la conexión y haga clic en "Repair". Si este paso no funciona, desconecte el módem y espere un minuto y vuelva a enchufarlo. Si está utilizando un enrutador, desconecte el cable de red del router, conectarlo directamente a su módem y reinicie el equipo. Si después del reinicio se reanuda la conexión a Internet, el problema radica en el router.

4 Si el estado de la conexión de área local dice "Conectado", pero aún así no puede conectarse a Internet, puede que haya un fallo en la conexión a Internet. Compruebe que el módem si la luz "Datos" está encendido. Si no es así, esto significa que el equipo no puede detectar una conexión a Internet. Llame a su proveedor de servicios de Internet para obtener ayuda.

Consejos y advertencias

• Un "módem" es un dispositivo que se conecta directamente a la línea telefónica o de cable. Un "router" es un dispositivo que se une a múltiples redes cableadas o inalámbricas, y se utiliza generalmente cuando se utiliza un número de ordenadores que comparten una conexión a Internet.
• Un error de red "Conectividad limitada o nula" también puede significar un DHCP fallado (Dynamic Host Configuration Protocol) establecer si está utilizando un router. Un ajuste automático de DHCP asigna una dirección IP única a un ordenador en una red. Habilitar DHCP, vaya a "Mi PC" y carga "Mis sitios de red". Haga clic en "Ver conexiones de red", haga clic derecho en Conexión de área local y haga clic en "Propiedades". Seleccione "Protocolo de Internet TCP / IP", haga clic en "Propiedades", seleccione "Obtener y dirección IP automáticamente" y haga clic en "Aceptar".