Cómo solucionar un AIM Hacked

AIM es un programa de mensajería instantánea gratuito creado por AOL. AOL advierte que hay algunos métodos diferentes a los piratas informáticos pueden utilizar para obtener acceso a su cuenta de AIM. Si cree que su cuenta sea hackeada, AOL recomienda asegurar que haya ingresado su nombre de usuario y contraseña correctamente. Si es así, que aconsejan probar la conexión de su teclado y finalmente restablecer su contraseña. AOL ofrece un par de opciones diferentes para restablecer la contraseña de AIM.

Instrucciones

Solución de problemas

1 AIM abierta como lo haría normalmente y asegurarse de que su nombre de pantalla de AIM se introduce correctamente en el cuadro "Nombre de usuario". Asegúrese de que "@ aim.com" o "@ aol.com" no siguen su nombre de usuario.

2 Asegúrese de que usted está escribiendo la contraseña correcta. AIM contraseñas distinguen entre mayúsculas y minúsculas, garantizando así el "Caps Lock" clave no se activa mientras escribe su contraseña, a menos que su contraseña es todas las letras en mayúscula. Si usted todavía no puede acceder a su cuenta, cambiar su contraseña inmediatamente.

3 Asegúrese de que el teclado funciona al tratar de escribir algo en otra aplicación, programa o sitio Web. Si no es así, apague el ordenador y desconecte durante 30 segundos. Vuelva a conectar el teclado y girar de nuevo su ordenador antes de comprobar si el teclado funciona de nuevo.

Cambio de contraseñas de AIM

4 De "Entrar" del software AIM pantalla, haga clic en el "olvidado?" o "¿Ha olvidado su contraseña?" enlace junto al cuadro "Contraseña".

5 Escriba su nombre de usuario de AIM en la casilla "Nombre de usuario o correo electrónico." En el cuadro "Escribe lo que ves arriba", introduzca el texto en el código CAPCHA. Si no puede ver con claridad las letras, haga clic en el círculo de "Actualizar" para probar un código diferente o haga clic en el botón de altavoz para escuchar el código de forma audible. Haga clic en Siguiente."

6 Haga clic en "Dirección de correo electrónico alternativo" y ver si reconoce la dirección de correo electrónico indicada. Mientras que sólo los primeros y últimos caracteres son visibles, es probable que sea capaz de decir si esta es su dirección de correo electrónico o no. Si desea restablecer su contraseña a través de correo electrónico, haga clic en "Siguiente". Abra su cuenta de correo electrónico y el correo electrónico de AOL envió y haga clic en "Sí, me gustaría restablecer mi contraseña". Skip "Paso 4" si se restablece la contraseña a través de su correo electrónico. Si prefiere restablecer su contraseña sin necesidad de utilizar su dirección de correo electrónico, haga clic en "Cuenta la pregunta de seguridad" en lugar de "Dirección de correo electrónico alternativo."

7 Responder a la pregunta que aparece. Se trata de una pregunta y respuesta se configura cuando creó su cuenta de AIM. Después de responder, haga clic en "titular de la cuenta" e introduzca su nombre y apellido. Alternativamente, haga clic en "Correo electrónico alternativo" e introduzca la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta de AIM. Haga clic en Siguiente."

8 Escriba una nueva contraseña en el cuadro "Nueva contraseña". Escriba la misma contraseña en el cuadro "Vuelva a escribir la nueva contraseña" y haga clic en "Siguiente" y luego "Listo." Ahora puede iniciar sesión en el uso de la nueva contraseña.

Consejos y advertencias

• Asegúrese de que su software antivirus está actualizada y ejecutar un análisis de virus después de restablecer su contraseña.
• Asegúrese de que el servidor de seguridad está al día y activo.