Cómo quitar un virus troyano

Un virus troyano es un programa de ordenador defectuoso que puede infectar equipos remotos cambiando el escritorio o la eliminación de archivos importantes. Generalmente se llama un caballo de Troya, que aparece como un archivo legítimo o software de una fuente de confianza, por lo tanto, engañar a los usuarios a abrir o descargándolos. Tomar medidas y proteger sus archivos informáticos personales aprendiendo a eliminar este virus troyano.

Instrucciones

1 Reinicie el equipo si tiene un Mac. Para ello, mantenga pulsada la tecla "Shift" mientras el ordenador se reinicia.

2 Poner en marcha un programa antivirus que usted debe tener instalado en su ordenador, como Norton de Symantec o McAfee. Espere a que aparezca la ventana del programa, y ​​luego ir a "Ver disco." Destaca tu ordenador, a continuación, seleccione "Scan / Repair" para que el antivirus puede detectar el troyano y tirarlo a la basura.

3 Salir del programa antivirus en su Mac. Reinicie el equipo una vez más para asegurarse de que el troyano ha sido eliminado. Vaciar la papelera de reciclaje en el equipo una vez que se vuelva a funcionar.

4 Deshabilitar la característica Restaurar sistema si usted es un usuario de Windows. Ir a "Inicio" en la parte inferior de la pantalla, a continuación, haga clic en el icono "Mi PC" para ir a "Propiedades". Marque "Desactivar Restaurar sistema" bajo la ficha Restaurar sistema en la ventana "Propiedades", luego seleccione "Aplicar". Confirme que desea desactivar Restaurar sistema haciendo clic en "Sí" y "OK".

5 Actualizar las definiciones de virus en su programa antivirus. Abra el programa, o ir a la página web, para descargar las últimas definiciones para que pueda recibir las alertas más recientes y mantener su equipo protegido.

6 Escanear los archivos para detectar el archivo de Troya. Siga las instrucciones en su programa antivirus para eliminar cualquier archivo sospechoso. Es posible que desee escribir la ruta de acceso y nombre de archivo del troyano, que por lo general se encuentra en el directorio "C: \" unidad de disco duro. A continuación, editar registro de copia de seguridad de su ordenador seleccionando "Inicio", luego "Ejecutar". Escriba "regedit" en la ventana que aparece y haga clic en "OK".

7 Buscar la entrada del registro de la que deriva el troyano, que puede comenzar con "HKEY", seguido de la ruta del archivo. Eliminar la entrada de registro para asegurarse de que se elimina el troyano. Salir de la entrada del Registro y reinicie el equipo para que los cambios surtan efecto.

Consejos y advertencias

• Después de haber eliminado el troyano y se reinicia el ordenador, recuerde apagar la función Restaurar sistema de nuevo. Siga el paso 4, a continuación, desactive la casilla "Desactivar Restaurar sistema" y luego "Aplicar". Confirma que desea activar la función, después haga clic en "Aceptar".