Cómo arreglar una amenaza informática Detectado

Una de las experiencias más frustrantes un usuario puede tener está intentando utilizar un sistema que está infectado por virus o software espía. Estas intrusiones pueden ser una molestia e incluso pueden causar daño a sus archivos o su sistema.

Instrucciones

1 Abra el programa de software antivirus de su sistema haciendo doble clic sobre el icono del programa. Si usted no tiene un programa antivirus o no está seguro de dónde se encuentra en el ordenador, las opciones de antivirus gratuitos están disponibles en Internet. Un enlace a una de ellas está incluida en los Recursos. Descargar e instalar un programa antivirus si no tiene uno ya.

2 Haga clic en el botón que dice "Buscar virus" o algo similar. Optar por analizar todas las unidades. Haga clic en "Scan".

3 Darse cuenta de su programa antivirus mostrará las amenazas que ha detectado. Seleccionar todas las amenazas y elegir la opción de ponerlos en cuarentena. No los elimine, ya que esto puede causar la pérdida de los archivos que son críticos para su sistema operativo para funcionar.

4 Ejecutar un programa de detección de software espía usando el mismo procedimiento que siguió en los pasos 1 a 3. Si usted no tiene protección contra software espía, opciones gratuitas están disponibles para su descarga en Internet. Se puede encontrar una opción popular en la sección Recursos más abajo. Eliminar cualquier tipo de amenazas de software espía de su software encuentra siguiendo las instrucciones proporcionadas por el software.

5 Visita base de datos de búsqueda de virus de Symantec (ver Recursos). Se puede buscar por nombre de la amenaza, el nombre del archivo que se está dando problemas o tipo de amenaza. Symantec menudo proporciona instrucciones paso a paso para la extracción manual de la amenaza específica con la que se está tratando.

Consejos y advertencias

• Mantenga su software antivirus y software espía al día y siempre permiten que estos programas se ejecuten en segundo plano cuando el ordenador está conectado a Internet.
• Permitir que el programa antivirus para escanear el sistema por completo. Si se detecta un virus, permitir que continúe el escaneado sin interrupción. Esto asegurará que todas las amenazas de virus se detectan y se fijaron en el caso de más de una amenaza infecta su sistema.