Cómo solucionar un disco duro externo USB

Mientras que los discos duros externos USB son un medio portátil de transferencia y almacenamiento de datos, hay varias razones que su puerto USB o USB podría dejar de funcionar. Una subida de tensión o puertos incompatibles pueden causar un puerto USB que deja de responder y no reconoce los dispositivos externos. Del mismo modo, la falta de conductores eléctricos o software obsoleto afectará a la capacidad del disco duro USB externo para funcionar correctamente. Microsoft también ofrece una utilidad de Fix-it en línea gratis para diagnosticar y solucionar problemas de dispositivos comunes.

Instrucciones

1 Asegúrese de que su disco duro externo tiene poder, indicada por una luz LED de iluminación en la unidad. Desarrollado unidades deben conectarse a una toma de corriente, mientras que los dispositivos alimentados internamente necesidad de estar conectado a un puerto USB con alimentación o utilizar un cable USB con alimentación.

2 Enchufe la unidad externa en varios puertos hasta que el ordenador indica que el dispositivo es reconocido y listo. Algunos puertos USB pueden no ser compatibles con la tecnología plug-and-play utilizado por muchas unidades externas, por lo que se recomienda que pruebe varios puertos hasta que encuentre uno que funcione.

3 Haga clic en "Panel de control" desde el menú Inicio, luego en "Hardware y sonido" y "Administrador de dispositivos". Ampliar el "Controladores de bus serie universal" submenú haciendo clic en la flecha situada junto a la etiqueta. Todos los dispositivos problemáticos se indican con un signo de exclamación amarillo.

4 Haga clic en un dispositivo USB, y seleccione "Actualizar software de controlador ..." para instalar los controladores más recientes para su dispositivo. Alternativamente, haga clic en "Propiedades" en el menú contextual del botón derecho, luego "Volver al controlador" bajo la ficha Controlador para volver al controlador de dispositivo última elaboración.

5 Ejecutar la herramienta Fix-it de Microsoft para ayudar a diagnosticar y resolver los problemas de los dispositivos USB común.

6 Haga clic en el dispositivo en el Administrador de dispositivos, a continuación, haga clic en "Desinstalar", si el equipo no responde cuando el dispositivo está enchufado La desinstalación de los controladores concentrador raíz USB refrescará el puerto -. Útil después de una subida de tensión ha deshabilitado el puerto . Repita la desinstalación de cada dispositivo USB, a continuación, reinicie el ordenador y espere a que Windows para volver a instalar automáticamente los controladores.

Consejos y advertencias

• Si estos pasos no resuelven el problema, póngase en contacto con el fabricante del disco duro. No intente abrir el disco duro externo.