Cómo utilizar Asistencia remota en MSN

Cuando el ordenador deja de funcionar, se puede sentir que su brazo izquierdo está roto. Ya no se puede utilizar procesadores de texto y hojas de cálculo. Lo que es peor, puede que no sea capaz de comprobar su correo electrónico o jugar juegos. Cuando esto sucede, se podría pensar que su única opción es llevar a su equipo a la tienda y esperamos que puedan arreglar el problema rápidamente. O, tal vez usted conoce a un vecino que es bueno con las computadoras. ¿Y si fuera posible conseguir ayuda de alguien que vive en otro lugar - sin necesidad de que el equipo de correo? Afortunadamente, recibir asistencia remota es fácil. MSN Messenger le permite utilizar para acceder a la asistencia remota de alguien en la lista de chat. Sigue estos sencillos pasos para aprender a usarlo.

Instrucciones

Prepárese para utilizar Asistencia remota en MSN

1 Visita el sitio web de MSN (ver Recursos más adelante) e introduzca su nombre de usuario y contraseña para acceder a su cuenta.

2 Abra MSN Messenger haciendo doble clic sobre el programa en la bandeja del sistema.

3 Consulte la lista de amigos y familiares y ver si alguien está en línea que pueden proporcionar asistencia.

4 Póngase en contacto con una persona disponible con un mensaje instantáneo para ver si él o ella le puede ayudar.

Utilizar MSN Messenger para solicitud de asistencia remota

5 Haga clic en el enlace de "acciones" y luego elegir la opción "Solicitud de Asistencia remota" en el menú.

6 Ver la lista de personas disponibles en el cuadro de "Mis Contactos" que se abre.

7 Haga clic en el nombre de la persona que desea solicitar asistencia remota.

8 Haga clic en el botón "OK" para enviar la petición.

9 Esperar a que la otra persona a aceptar su solicitud.

10 Haga clic en "Sí" para iniciar una sesión de chat. Esto permitirá que usted charla durante la sesión de asistencia remota.

11 Explica tu pedido en la sesión de chat y haga clic en "Enviar" para enviar el mensaje.

Utilizar MSN Messenger para proporcionar asistencia remota

12 Abra MSN Messenger en el ordenador.

13 Haga clic en "Aceptar" cuando se recibe la solicitud de asistencia remota.

14 Haga clic en el botón "Take Control" para asumir el control del equipo remoto después de recibir la razón por la cual se necesita la sesión remota de la otra persona.

Consejos y advertencias

• Usted está dando de manera efectiva el control de su ordenador cuando se utiliza la asistencia remota. Sólo dar acceso remoto a alguien que usted conoce o confianza. Cuando él o ella está terminado, considere ejecutar un programa anti-virus para corroborar que nada apropiado que se hizo para el equipo.