Cómo restaurar Ayuda y soporte para archivos en XP

De vez en cuando de Windows XP "Centro de ayuda y soporte técnico" archivos se convierten en poco cooperativa, y no funcionarán cuando se le cite. Las causas de la corrupción de archivos de ayuda son los programas de limpieza del registro y los virus o malware. archivos que no trabajan son una verdadera molestia para estar seguro, pero no es un problema insuperable. Hay varias soluciones posibles para el problema. Sin conocer la causa exacta de la avería, puede ser necesario tener un enfoque de ensayo y error. Es imprescindible realizar una copia de seguridad del Registro antes de hacer ninguna modificación - incluso un pequeño error puede hacer que su sistema inutilizable.

Instrucciones

Solución A: La restauración de "Ayuda y soporte técnico" Los archivos eliminados por una limpieza del registro

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Copia de seguridad de todos los archivos importantes, preferentemente en un disco duro externo o una unidad flash, CD / DVD o un servicio de almacenamiento en línea. Asegúrese de copias de estos archivos también se encuentran en la carpeta "Mis Documentos". Los archivos de datos fuera de la carpeta "Mis documentos" corren el riesgo de quedar fuera de lugar o cambiado de nombre en los siguientes pasos.

2 Abra el último programa de limpieza del registro utilizado. Intente ejecutar la función de restauración de copia de seguridad de cualquier software de limpieza del registro en funcionamiento recientemente. La mayoría de los limpiadores del registro solicitan que se realice una copia de seguridad antes de ejecutar el programa.

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Compruebe su "Centro de ayuda y soporte técnico". Si los archivos se restauran, considerar la eliminación del programa en cuestión, y la búsqueda de otra de una fuente confiable.

Solución B: Verificar "Ayuda y soporte técnico" está funcionando correctamente

4 Haga clic en el botón Inicio. Haga clic en "Ejecutar" y escriba "services.msc", sin las comillas. Pulse la tecla "Enter" en el teclado. Desplazarse por la lista de servicios para encontrar "Ayuda y soporte".

5 Haga clic una vez en la línea de "Ayuda y soporte". A ver si el estado del servicio es "Started" y el tipo de puesta en marcha es "automática". Si se ha detenido, haga clic derecho en la línea resaltada. Seleccione "Propiedades". En la pestaña "General", a continuación, seleccione "Automático".

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Haga clic en Aceptar". Reinicie el equipo e intente iniciar el "Centro de ayuda y soporte técnico". Si esta técnica no funcionó, pasar a la siguiente etapa.

Solución C: registro que corrige después de un error "No se encuentra HELPCTR.EXE"

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Haga clic en el botón Inicio. En el cuadro "Ejecutar", escriba "Regedit". Navegar a

HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ App Paths \ HELPCTR.EXE

Haga clic una vez en la línea. Si ninguna tecla está presente en el panel en el lado derecho, haga clic derecho en el panel vacío.

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Seleccione "clave" y luego "Nuevo" para crear una nueva clave. Nombrarlo HELPCTR.EXE

Haga clic derecho en el panel derecho y seleccione "Modificar". Introduzca el valor de C: \ WINDOWS \ PCHealth \ HelpCtr \ Binarios \ HELPCTR.EXE

(Escriba con cuidado)

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Guarde y cierre el registro. Reinicia la computadora.

Consejos y advertencias

• Algunos de los temas de Windows XP han sido conocidos por contener un fallo que hace que los archivos "Ayuda y soporte técnico" no funcione correctamente. La selección de un tema de XP que se entrega con el equipo debe revertir el problema.
• Si ninguna de las revisiones por encima de hacer el truco, probar este trabajo en torno a: "Panel de control" abierto. Haga clic en abrir el menú "Ayuda". Seleccione "Centro de ayuda y soporte técnico" / "Ver Ayuda". Como regla general, si no corrompida, los archivos "Ayuda y soporte" se abrirán como deberían.
• Si nada restaura los archivos de "Ayuda y soporte técnico", una re-instalación de Windows se llama para. Usted necesitará el software de instalación de Windows XP. Alternativamente, en busca de ayuda en línea puede ser una opción.
• Siempre una copia de seguridad del registro antes de editarlo.
• Copias de seguridad de documentos importantes antes de realizar cualquier proceso que pueda afectar a sus archivos.