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Cómo solucionar problemas de eFax Messenger Plus

March 14

El envío y recepción de faxes con eFax Messenger es conveniente - no hay máquinas de fax para enchufar y no hay toners máquina de fax especiales para comprar. Cuando un fax importante no viene a través como se esperaba, lo que necesita para concentrarse en el problema y resolverlo rápidamente. Solucionar rápida mediante la confirmación de que eFax ha enumerado correctamente su correo electrónico. remitentes permisibles también deben estar en su lista dirección de correo electrónico aceptables.

Instrucciones

1 Ingrese a su cuenta de eFax si está teniendo problemas con la recepción de faxes.

2 Haga clic en "Ver faxes" y luego revise su carpeta "Bandeja de entrada".

3 Haga clic en "Actualizar cuenta" si hay faxes en el "Centro de mensajes de eFax Bandeja de entrada", y luego ir al siguiente paso. Si la carpeta está vacía, el remitente puede haber marcado el número de fax equivocado. Póngase en contacto con el remitente y pedir volver a enviar el fax.

4 Haga clic en "Editar" en el "Recibir dirección de correo electrónico (es)" de la pantalla de su eFax "Actualizar cuenta". Verifique su dirección de correo electrónico. Actualizarlo si su dirección de correo electrónico no es correcta.

5 Compruebe que eFax no está en su lista de correo electrónico bloqueado. Si es así, lo coloca en la lista de direcciones de correo electrónico aceptables.

Consejos y advertencias

  • Darse de baja a los faxes de correo basura poniéndose en contacto con el remitente. Si los faxes no deseados continúan, llenar la "Ayuda j2Global Detener no solicitado Fax Publicidad" hoja de reclamaciones a disposición en el sitio web de eFax.
  • Un ID de la estación de llamada (CSID) no va a ser capturado en un fax recibido si el emisor no lo puso en su servicio de fax o de fax. Cuando esto ocurre, usted recibirá una "x páginas (s) de fax desde desconocida" línea de asunto.
  • eFax no puede solucionar los problemas del fax en el extremo de una persona que llama cuando el remitente no le envíe un fax con éxito. Tenga en cuenta que, a veces, el servicio de teléfono del remitente puede ser culpable si el fax no se concreta.