Cómo descartar un problema con la memoria RAM

Los ordenadores utilizan memoria de acceso aleatorio de la misma manera que el cerebro humano utiliza la memoria a corto plazo. Cuando un equipo trabaja en una tarea, se almacena información temporal sobre esa tarea - sus procesos de pensamiento - en los chips en un palo de RAM. Aunque es raro, la memoria RAM puede ir mal, como cuando entra en contacto con una descarga estática. Las ranuras en los que instale la RAM en la placa base de un ordenador también pueden ir mal. Cuando el equipo no funciona como debería, descartar problemas de RAM mediante la escucha de códigos de sonido, la comprobación del BIOS y el intercambio de RAM dentro y fuera de la computadora.

Instrucciones

1 Reinicie el equipo y espere el código de sonido. Estos códigos se comunican los errores de hardware en una serie de sonidos cortos y largos; un pitido en el arranque indica que no se encontraron errores. Cuando escuche un código de sonido, anótelo en un pedazo de papel de desecho, tales como "dos de largo, una corta, una larga". Ir a la página web del fabricante del equipo, y la búsqueda de sus códigos de sonido para ver el significado de los códigos. Si su equipo es "marca blanca" (es decir, sin marca o de construcción propia), vaya a la página web del fabricante de la placa base en su lugar.

2 Reinicie el ordenador y pulse la tecla de configuración - esto se muestra en la primera pantalla cuando se arranca un ordenador - para cargar la BIOS. En la BIOS, compruebe que su memoria RAM aparece y muestra la capacidad correcta. Si sabe que su equipo tiene 4 GB de memoria RAM instalada, por ejemplo, la pantalla del BIOS debería mostrar esa cantidad. RAM defectuosa puede causar una diferencia entre la memoria RAM instalada y qué programas de BIOS, pero la placa base también podría tener ranuras de memoria RAM defectuosos.

3 Apagar el equipo y desenchufarlo de la pared. Cuando se trabaja con un ordenador portátil, retire la batería también. Retire la cubierta de la caja del ordenador o de la cubierta de la ranura de memoria RAM de la parte inferior de su portátil. Tome memoria RAM de todas menos una de las ranuras de memoria RAM, y la energía en el equipo. Si se inicia el ordenador, es recomendable apagarlo de nuevo y cambiar la memoria RAM a otra ranura. Hacer esto para cada ranura de memoria RAM; si el equipo no se inicia durante una de las pruebas de ranura, luego de que la ranura es malo y no se puede utilizar.

4 Pruebe cada palo de memoria RAM en una ranura que funcione correctamente para descartar cualquier mala memoria RAM. Usted debe mantener un solo palo de memoria RAM instalada en el ordenador cada vez que se arranca para probar si funciona la memoria RAM. Cuando el equipo no arranca en absoluto cuando un palo de RAM se instala en una ranura que funcione correctamente, entonces la tarjeta de memoria RAM es malo.

5 Saque toda la memoria RAM y poner en la memoria RAM que no instalada previamente. Usted puede tomar la RAM desde otro ordenador en su casa, siempre y cuando su tipo - DDR2 o DDR3, por ejemplo - es el mismo. Lea la etiqueta en la memoria RAM se pega a comprobar.

Consejos y advertencias

• Cuando se utiliza un exceso de 3 GB de RAM en un equipo que ejecuta una versión de 32 bits de Windows, el equipo sólo va a usar y mostrar 3 GB de RAM.
• Cuando se trabaja en el hardware del ordenador, siempre apagar el equipo y desenchufarlo de la pared. El trabajo sobre una superficie limpia y plana, lejos de los peligros estáticos tales como alfombras y los animales domésticos. Utilice una muñequera estática si se dispone de uno, o toque en el marco metálico de la caja del ordenador para descargar la electricidad estática.