Los puertos USB en mi Dell Vostro 1500 no están funcionando

El 1500 ordenador portátil Dell Vostro viene equipado con cuatro conectores Serial Bus 2.0 universales - dos en el lado derecho y dos en la parte posterior. A diferencia de las interfaces antiguas, como los puertos serie y paralelo, lo que requería que los dispositivos conectados pueden configurar después de la instalación, la mayoría de los dispositivos USB, cuando está enchufado, trabajan sin pasos adicionales requeridos. Puesto que casi todos los cables, dispositivos USB externos utilizan, la fijación de los puertos USB no funcionales en una Vostro 1500 es crucial.

Dell Diagnostics

Dell Diagnostics, se accede desde la pantalla de inicio, ofrece una selección de pruebas personalizadas diseñadas para comprobar las ranuras USB para cuestiones. Dell Diagnostics se puede ejecutar desde la partición oculta en el disco duro o desde el CD Controladores y utilidades que formaba parte de la Vostro 1500. Al pulsar "F12" en la pantalla del logotipo de Dell abre el menú se utiliza para arrancar a Dell Diagnostics. Si pasan las pruebas personalizadas, la ejecución de un expreso, y luego se extendieron, prueba permitirá el PC para buscar otros problemas de hardware que pueden afectar el comportamiento de las ranuras USB. Si las pruebas fallan personalizados, siga las instrucciones en la pantalla Resultados para resolver el problema.

configuración de hardware

Para funcionar correctamente, algunos dispositivos - tales como discos duros externos y memorias flash - requieren una conexión directa con los puertos USB de la Dell Vostro 1500; si un dispositivo USB de alta potencia no funciona cuando se conecta a un concentrador USB conectado a la Vostro, inserte el dispositivo en un puerto en la parte posterior o lateral de la portátil. Algunos dispositivos USB también requieren una fuente de alimentación externa; confirme que el hardware externo está conectado a una toma de trabajo, en su caso.

Puertos rotos

Dejar caer el Vostro 1500 o exponer el ordenador portátil a la electricidad estática - un problema que ocurre comúnmente cuando los usuarios realizan cambios en el hardware interno, pero no se toman las medidas de protección adecuadas - puede dañar los puertos USB. A veces, uno o dos puertos dejará de funcionar, mientras que el resto funcionará sin problema; si la parte de la placa base que controla el funcionamiento de los dispositivos USB se rompe, sin embargo, todos los puertos dejarán de funcionar. Conecte un dispositivo USB en cada puerto para probar el bus serie universal en el Dell Vostro.

Controladores de dispositivo

El Dell Vostro permite a los dispositivos para hablar con el sistema operativo a través de los controladores de dispositivos, también conocidos como controladores de software, o sólo los conductores. Windows requiere controladores para varias partes del bus serie universal, incluidas las controladoras de host universal, los controladores de host mejoradas y los concentradores de raíz; Si los controladores asociados están desactivados o defectuoso, los puertos USB no funcionan. Los controladores USB se encuentran en la sección Controladores de bus serie universal en el Administrador de dispositivos; Si hay un signo de exclamación o "x" se encuentra al lado del conductor, haga doble clic en él para ver el mensaje de error asociado en la ficha General. Microsoft Knowledge Base ofrece instrucciones para la reparación de los problemas relacionados con el conductor.