Los problemas de banda ancha Insight

Muchos de los problemas de banda ancha Insight pueden ser fácilmente diagnosticados y resueltos por el usuario. Siguiendo unos sencillos procedimientos puede eliminar la necesidad de llamar al servicio al cliente para obtener ayuda. Realización de técnicas de resolución de problemas básicos también le puede proporcionar información valiosa si es necesario ponerse en contacto con un técnico de servicio para obtener más ayuda en la solución de problemas.

Historia

Insight fue fundada en 1985 y en un principio sólo se proporcionan los servicios de televisión por cable. En 2007, "PC World" Insight clasificado como uno de los cuatro principales proveedores de Internet del país.

tipos

Varios tipos de problemas de banda ancha Insight se puede experimentar incluso la pérdida total del servicio, el servicio intermitente o "picos" en la conectividad de banda ancha o disminución de la velocidad de capacidades de banda ancha.

Geografía

Insight es una empresa de servicios completos de telecomunicaciones que ofrece servicios como la banda ancha, cable y teléfono a más de 700.000 hogares en Indiana, Kentucky y Ohio.

Identificación

El diagnóstico inicial de los problemas de banda ancha Insight debe comenzar mediante la inspección de las luces en el receptor del módem por cable. Las luces que indican que la caja está recibiendo una señal deben seguir siendo una luz verde fija. Luces que indican una transferencia de información deben ser intermitentes. Los módems de cable deben estar etiquetados para ayudar a identificar las luces específicas en los modelos individuales. Cualquier luz que son de color amarillo o de color rojo indican un problema con la señal. No hay luces presentes en el cable módem pueden indicar un problema con el módem por cable o una pérdida de energía al dispositivo.

consideraciones

configuraciones de casas individuales pueden influir en problemas con la penetración de banda ancha. Casas utilizando un router para suministrar una señal de Internet a varios equipos pueden experimentar problemas con la conectividad de banda ancha. problemas de banda ancha Insight también pueden estar asociados con la incapacidad para el ordenador para resolver la dirección IP para la conexión de banda ancha.

Prevención / Solución

Muchos de los problemas de banda ancha Insight pueden resolverse desconectando el cable módem. Desconecte el cable de alimentación, desenroscar el cable de alambre de la parte posterior del módem, y permita que se asiente durante aproximadamente 2 minutos. Vuelva a conectar el cable de rosca, y luego devolver el poder al módem y espere a que se re-sincronización. Prueba de la conectividad a Internet y ejecutarlos pruebas de velocidad adecuados para comprobar la intensidad de la señal. En los hogares que hacen uso de un router, siga el mismo procedimiento en el que apagar el aparato. Vuelva a encender el router sólo después de que el módem de cable se ha completado el ciclo de re-sincronización. Para hacer frente a problemas de resolución IP, haga clic en "Conexión de área local" y seleccione "Reparación" El ordenador se comunique con el módem para resolver una dirección IP y restaurar la conectividad a Internet.