Números rascado de iTunes Cartas y Incapaz de Canjear

Las personas que reciben una tarjeta de regalo para la tienda de música iTunes están encontrando con un problema común. Cuando raspar la capa que oculta el código de canje en la parte posterior de la tarjeta, que accidentalmente se rozan demasiado duro y eliminar algunos o todos los números o letras en el código. Ellos asumen que no pueden canjear la tarjeta para la música y tírelo a la basura porque piensan que ahora es inútil. Sin embargo, hay algunas opciones que usted puede perseguir que podría ser capaz de salvar el regalo.

Obtener Ayuda Enlace

Cuando intenta varias veces para entrar en el sitio web de iTunes cualquier parte del código se puede leer, aparecerá un enlace que dice "Obtener ayuda". Al hacer clic en él, un nuevo campo aparecerá y pedir que introduzca la parte legible del código, junto con el número de serie de la tarjeta. (El número de serie se encuentra en la esquina inferior izquierda de la parte posterior de la tarjeta, comienza ya sea con tres letras o el número 60, y es seguido por 14 o 16 dígitos.) Apple puede liberar los fondos a usted después de la verificación de la información.

correo electrónico de Apple

Enviar por correo electrónico el centro de atención al cliente de Apple. (Ver referencias al final;. Sólo se puede enviar a través de su página web de Apple) Usted tendrá que proporcionar su nombre completo, dirección de correo electrónico, nombre de su cuenta de iTunes y el sistema operativo utiliza su ordenador. En el menú titulado "Por favor seleccione su pregunta," seleccionar "Código rascado / ilegible." En el campo de mensaje, explicar el problema e incluir la mayor cantidad de código de activación como sea posible y el número de serie de la tarjeta. Manzana trata de responder a mensajes de correo electrónico de los clientes dentro de las 24 horas.

Servicio al Cliente Call

Póngase en contacto con el centro de servicio al cliente de Apple llamando directamente. (Ver Referencias relativas al número de teléfono que se asigna a su país.) Antes de llamar a la empresa, comprobar para ver qué sistema operativo de su ordenador se ejecuta en y tienen la tarjeta de regalo de iTunes práctico. Al hablar con un operador puede resolver el problema más rápido que esperar 24 horas para una respuesta de correo electrónico.

Introducción del código de intentar

Si sólo una letra o número del código está dañado, es posible que en la suerte. Intentar entrar en el código mediante la sustitución de diferentes caracteres, en lugar de la que se le pegue. Por ejemplo, la letra B y el número 8 tienen un aspecto similar. Lo mismo ocurre con la letra Q y la letra O y el número 0. Es posible que sólo tenga que adivinar una o dos veces el carácter que necesita para entrar a redimir la tarjeta.