Problemas para portátiles HP Pavilion

portátiles HP Pavilion sufren una variedad de problemas, incluyendo problemas de audio, vídeo y cámara web. Actualmente hay cuatro retiros paquete de batería en curso. Algunos de estos problemas pueden ser corregidos mediante la instalación de los Service Packs más recientes de Windows, los controladores actualizados, o mediante el BIOS. Muchos de estos problemas son el hardware relacionado, sin embargo, y requieren de la placa base del ordenador portátil o reemplazos.

Recuerda paquete de la batería

HP ha emitido cuatro retiros Paquete de baterías independiente. Estos retiros se produjeron el 14 de mayo de 2009, 30 de octubre de 2008, el 20 de abril de 2006 y el 14 de octubre de 2005. El retiro del mercado más reciente impactado modelos HP Pavilion dv2000 dv9000 través fabricados entre agosto de 2007 y enero de 2008. El retiro 2008 dirigida paquetes de baterías defectuosas instaladas en DV1000, DV8000 y zd8000 equipos HP Pavilion fabricados entre diciembre de 2004 y junio de 2006. el retiro 2006 identifica los paquetes de baterías fabricados entre el 1 de enero a la 10 de enero de 2005 e instalado en el dv1xxx y ze2xxx serie HP Pavilion. Por último, el retiro de 2005 dirigido un gran número de modelos de HP Pavilion que fueron fabricados entre marzo de 2004 y septiembre de 2004.

Webcam Problemas

portátiles HP Pavilion que operan bajo Windows Vista Service Pack 1 (SP1) pueden ser incapaces de utilizar webcams incrustadas. HP recomienda que los propietarios de portátiles se ejecuta la actualización SP1 a Service Pack 2 (SP2), el cual está disponible a través de Windows Update. Los usuarios de Windows XP instalado debe actualizar a Service Pack 3 (SP3).

Si el usuario instala el software de cámaras adicionales o tiene varias instancias de un controlador de cámara web instalada en el ordenador, la cámara no puede funcionar a un nivel completamente funcional. HP proporciona instrucciones y enlaces para probar la cámara web después de actualizar el BIOS y los controladores y Windows Vista.

Chips Broadcom Wi-Fi

chips inalámbricos Broadcom en los ordenadores portátiles HP Pavillion (particularmente aquellos en el Pabellón 6000 y 9000) han causado serios problemas con la conectividad inalámbrica. En algunas ocasiones, el adaptador inalámbrico no aparece en Windows Vista o XP, incluso cuando el conmutador inalámbrico está en la correcta posición "On". Esto hace que sea imposible de gestionar una conexión o para hacer una conexión inalámbrica.

HP ha lanzado actualizaciones de BIOS para la placa base, aunque algunos propietarios todavía reportan problemas de adaptadores inalámbricos que faltan.

Problemas de tarjeta de vídeo

Un número de serie HP Pavilion dv9xxx los propietarios de portátiles han experimentado problemas con las capacidades gráficas corruptos e inexistentes debido a la defectuosos tarjetas de video a bordo. Estas computadoras portátiles tienen instalada la NVidia GeForce 8600. Puesto que los chips de vídeo son parte de la placa base, la placa madre debe ser reemplazado. Este problema se produce normalmente los primeros 12 a 18 meses de propiedad, lo que significa que la reparación no suele ser cubierto por la garantía de un año.

Problemas de audio

Los propietarios con modelos dv4-xxxx HP Pavilion han reportado problemas de audio relacionados con el puerto HDMI. Cuando los usuarios se relacionan el puerto de audio HDMI, crepitante y estallido se produce. Algunos usuarios han tenido hardware sustituido varias veces. Después de dos reparaciones, HP proporciona al usuario con un ordenador portátil de reemplazo, si el portátil es de menos de un año de edad.

Otros propietarios Pavilion de HP han experimentado problemas con mensajes de error, sin audio, y la pérdida de los botones QuickTouch. En este escenario, el audio del equipo resulta dañado y deja de trabajar, informar de un mensaje de error "No hay dispositivos de audio instalados". El ordenador también puede informar de un error con respecto a los botones QuickTouch, y la función de los botones ya no.